Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

2004 yılından beri, yani 20 yıldan uzun süredir Akbank müşterisiyim. 8825 ile biten Akbank Axess kredi kartımı yurt içi ve yurt dışında aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de düzenli ve zamanında yapıyorum. Ancak son hesap ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Geçmiş yıllarda da benzer kesintiler yapılmış, itiraz ettiğimde bu aidatlar tarafıma iade edilmişti. Yaklaşık bir hafta önce sistem üzerinden müşteri ilişkilerini arayarak iade talebi oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş yapılmayınca ve son ödeme tarihim 22.01.2026 olduğu için, 20.01.2026 gecesinde tekrar iade talebi oluşturdum. Bu kez de sabah saatlerinde iade talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Aynı kanunun “Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar” başlıklı 5. maddesi uyarınca, sözleşmedeki kart aidatı alınmasına ilişkin hükmün haksız şart niteliğinde olduğu ve kesin hükümsüz sayılması gerektiği ortadadır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararında da, yıllık üyelik ücretinin iade edilmesi gerektiği yönünde içtihat bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve yargı kararları çerçevesinde, ekstreye yansıtılan 909,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir koşul ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bilgi verilmesini ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.