Akbank güvenlik birimi yardımcı

Yaklaşık iki yıldır Akbank müşterisiyim. Ocak 2026 döneminde, Mardin’de ikamet ederken mobil uygulama şifremi unuttuğum için hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmaya çalıştım. Ancak sistem, sanki yeni müşteriymişim gibi davranıyor; mevcutt...

Akbank sizin kadar kötü hizmet veren bir banka görmedim, hesabımdan para çekilmiş bilgim dahilinde olmadan ve SMS onayı dahi gelmedi. Hemen dilekçe oluşturdum, 3 iş günü dendi, üstüne aradım ve hızlandırmak için işlem yaptıklarını söylediler. Sonra yine bekledim. Yetmedi kendi şubeme gittim oradan...

Merhabalar. Akbank kartı kullanıyordum ve aidat ücretimi kampanya kapsamında iade ettiler. Bir süre sonra Akbank'ın yanlışlıkla bana şifre oluşturuldu mesajı ile güvenlik amacıyla kartımı kapattılar ve değişim oldu. Kartım değiştiği için benden tekrar bu parayı kestiler. Neymiş efendim kart değişmiş...

Akbank güvenlik birimi tarafından arandım fakat telefonu açamadım, bu yüzden hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde yardım alamadım. Sürekli bekletildim, bu nedenle mağdurum. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tekrar arayamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Akbank güvenlik birimi, canı istediğinde dijital bankacılığıma ve müşteri temsilcisine bağlanmamı engelliyor. Şimdi de 100 bin TL tutarındaki vadeli hesabıma engel koymuşlar, hesaba müdahale edemiyorum. Kime sordunuz, neye dayanarak bu engeli koyuyorsunuz? 17/05/2025 tarihinde banka hesabımdan onays...

Araç almak için biriktirdiğim tüm param Akbank hesabındaydı. Araba alacağım gün, satıcının hesabı başka bankada olduğu için mecburen parayı Takasbank'a EFT yapmam gerekiyordu. Uygulamadan yapmaya çalıştım, fakat günlük EFT limitim yetersizdi ve artırmaya çalıştım. Telefona kimliği yanaştırmam istend...

Hesabımın güvenlik sebebiyle erişime kapatılmasının ardından, 15.02.2025 saat 12:30’da 4442525 müşteri hizmetlerini arayarak 6 tuşuna basıp ilgili birime bağlandım. Ancak, ses kaydı mevcut ve sesimin gittiğinin kesin olmasına rağmen, görüşmede defalarca "sesinizi alamıyorum" diyerek görüşmeyi hızla ...

Merhaba, ben silahlı kuvvetler personeliyim. 28 Ocak 2025 tarihinde Akbank'tan 100.000 TL kredi kullandım. Bu esnada 212 alan kodlu bir numaradan arandım. Bu numaranın Akbank güvenlik birimi olduğuna dair herhangi bir bildirim olmadığı ve aranan numara 444'lü numara olmadığı için açmadım. Aramayı aç...

0850 640 15 23 numaralı telefondan 06.01.2024 tarihli M******* Ö******* adlı şahsa Akbank internet bankacılığımdan artı paradan kalan 38100 TL aktarılmıştır. Bu işlem bana ait değildir. Ters virman yapacağız diye arayan şahıslar tarafından mağdur edildim ve bu işlem hep Akbank üzerinden yapılmış, 3 ...

Akbank müşterisiyim. Geçen akşam telefonuma aniden bir şey oldu. Ses geldi. Virüs uygulaması telefon çalar gibi beni uyardı, baktım Akbank mobil girişi güvenlik birimi kapatmış. Sim kartımı başka cihaza taktım, mobile girdim. Mobile baktığımda Akbank'ta adıma açılan yeni bir hesap gördüm ve o hesaba...

Akbank müşteri hizmetleri bugün beni 22 Kasım 2024 saat 10:29 da 444 25 25 numarasından S***** diye birisi aradı. 50bin tl 12 Ay Vadeli faizsiz kredi adınıza çıkmış ama almamışsınız diye bilgilendirdi. Fakat ben oğlumu soracağım deyince akşam ararım dedi. Akşam oğlum ile birlikte arama olmayınca saa...

Bana Akbank mobil üzerinden bir onay kodu geldi. Baktım, telefonum da çaldı o ara. Baktım, lütfen bildirimi onaylar mısınız, biz Ak Emeklilik'ten arıyoruz, poliçenizi bu kadar mı kalsın yoksa yükseltmek ister misiniz diye. Ben de dedim, benim Akbank'tan bireysel emekliliğim yok, bildirimi onaylayını...

Akbank mobil bankacılığına bize sorulmadan bloke yapıldı ve müşteri temsilcileri bu konu hakkında yardımcı olamadıklarını ancak pazartesi günü bankaya giderek halletmem gerektiğini söylüyor. Benim parama el konuyor ben hafta sonu borcumu ödeyemiyorum. Güvenlik birimi beni arayıp benim işlemi yapıp y...

Akbank mobilden kendi yaptığım işlemi şüpheli işlem diye görüp hesabım bloke olmuştur. Almanya'da yaşıyorum Bulunduğum yerde Akbank şubesi bulunmamaktadır. Şube ye gitmem olanaksızdır. Böyle bir durum yüzünden beni mağdur etmektesiniz. Müşteri hizmetlerini arıyorum güvenlik birimi dönüş sağlayacaktı...

Hesabımın da şüpheli işlem yapıldı diye beni aramadan, bana sormadan benim bankacılık ürünlerimi ben şubeye bile gidemeyeyim diye akşam 19:36'da bana bir mesaj atarak kapattı. Benim tüm param Akbank'taki hesabımda. Şimdi ben akşam akşam hangi şubeye gideyim? Paramı nasıl çekeyim? Müşteri temsilcisin...

Akbank şüpheli işlem tespit etmiş ve mobil bankacılığa bloke koydurtmuştur. Güvenlik merkezini arıyorum genel merkezi arayın diyor genel merkezi arıyorum şube ile görüşün diyor yetkimiz yok diyor. Mardin X ilçesindeyim burada Akbank şubesi yok Mardin merkeze bağlıyız ve işlemi orası yapacak ancak şu...

Güvenlik birimine bağlanamıyorum bir türlü. Dün kredi kartımdan numaralı 5356**********31 hesaba 300.288 TL para gönderdim ve para gönderdiğim hesaba geçmiyor bloke de. Akbank güvenlik birimi tarafından teyit amaçlı benim aranmam lazımmış ne arayan var ne soran. Lütfen yardımcı olun yoksa mahkemeye ...

Bu akşam Akbank'tan bana gelen, güvenliğim nedeniyle kullanmakta olduğum kartımın kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Ne olduğunu anlamadan endişeyle internet bankacılığını açmak istedim. Mobil bankacılığı açmak istedim ancak hesaplarımı ve kredi kartımı göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ban...

Akbank güvenlik birimi tarafından arandım, ancak saat geç olduğu için yanıt veremedim. Mobil bankacılığa girdiğimde kullanımımın kapalı olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgileriniz müşteri merkezinden işlem yapmaya uygun değildir di...

Merhaba, kartımla alışveriş yaparken kartımı geçici olarak kapattılar. Üstelik mobil bankacılığı da geçici olarak kapattılar. Bu nasıl bir iş, anlamadım. Güvenlik birimi sizi arayacak dediler ancak kimse aramıyor. Vallahi ne yapacağımı şu an bilmiyorum. Bana banka yardımcı olmuyor. Yıllardır Akbank ...

Şu an Akbank Isparta şubesinden yazıyorum. Ben bu kadar yavaş işlem yapan bir banka görmedim. Müşterilerle konuşuyorum, herkes şikayetçi. Mola saati olmadığı halde güvenlik görevlisi yerinde değil. 'hastalık ya da sağlık problemi olabilir' diye düşünüyorum, ancak güvenlik görevlisi elinde kahveyle s...