Geçerli Kampanya Kodu Kullanılamadı, İndirim Hakkım Kayboldu

Seda

Akbank

21 Eylül 2025 11:25

743

16 Ağustos tarihinde Axess kredi kartımla Juzdan üzerinden Tatilbudur kampanyasını kullanmak istedim. Kampanya koşullarının tamamını sağladığımdan emin olmama rağmen, indirim kodu geçerli olmadı ve işlemi birkaç kez denememe rağmen sonuç alamadım.

Konuyu hem Tatilbudur hem de Akbank müşteri hizmetlerine ilettim. Tatilbudur, Akbank ile böyle bir kampanyalarının bulunmadığını bildirdi.
Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana "kampanyayı durdurma ve kampanya şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tuttuklarını" belirttiler. Ancak kampanya hala aktif olarak görünüyordu ve herhangi bir değişiklik veya iptal bilgisi paylaşılmadı. Sonuç olarak, indirim kodu olmadan alışveriş yapmak zorunda kaldım ve 2.500 TL değerinde bir indirim hakkım kayboldu.

Kampanya durdurulduysa neden 31 Ağustos'a kadar Juzdan uygulamasında reklamı yapılmaya devam edildi? Eğer kampanyada bir değişiklik yapıldıysa, bunun ne olduğu ve kodu neden kullanamadığım bana neden açıklanmadı? 26 Ağustos 2025 tarihinde durdurulduğu bildirilen ve aktif olmayan bir kampanya için, 31 Ağustos 2025 tarihine kadar yanıltıcı kampanya beyanı yapmış olan Akbank hakkında şikayetçiyim. Konuya ilişkin ekran görüntülerim de mevcuttur. CİMER ve BDDK'ya da gerekli şikayetlerimi yaptım.

Kampanya koşullarını sağladığım halde mağduriyet yaşadım. İlgili indirim kodu tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kredi Kartıma Yüksek Ücret Kesintisi Ve Eşitsiz İade Uygulaması

Ceren

Akbank

13 Ağustos 2025 12:07

918

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kart limitim öğrenci olduğum için 2.000 TL olarak belirlenmiş durumda. 13/08/2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece yarısının iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikl...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Çağrı

Akbank

05 Ekim 2025 14:01

424

Akbank tarafından 5326***580 numaralı telefonumdan Ağustos ayında arandım ve Axess kredi kartı için market ve akaryakıt harcamalarında %5 indirim veya iade sağlayan, zaman ve harcama kısıtı olmayan bir kampanya teklif edildi. Teklifi kabul ettim, kartım geldiğinde müşteri hizmetlerini arayarak kampa...

Akbank Kampanya Katılım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtları

Hasibe

Akbank

03 Nisan 2025 18:51

1.809

Akbank mağduriyeti Akbank’tan 7 Mart ve 11 Mart tarihinde değerli Akbank'lı, 15 Mart tarihine kadar Juzdan'dan kampanyaya katılıp Axess ile toplamda 8300 TL alışveriş yaparak size özel, 20-31 Mart arasında geçerli olacak %0 faizli 5000 TL'ye kadar 3 ay vadeli ücretsiz Taksitli Avans kullanabilirsin...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu

Sefa

Akbank

20 Şubat 2025 20:51

3.269

Akbank'a ait Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Juzdan uygulamasında pazarama.com internet sitesinde Axess kredi kartımla yapacağım alışverişlerde vade farksız 3 taksit uygulanacağı kampanyasına istinaden ilgili site üzerinden alışverişimi gerçekleştirdim. Siparişimi onaylamadan önce ilgili site üzer...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Chippara Kampanyasında Hayal Kırıklığı

Tuğçe

Akbank

06 Mart 2025 13:39

1.072

Akbank'dan 26 şubatta Axess kartım ile chippara kazanımlı tatilsepeti.com alışverişi yaptım. Kampanya koşullarında aldığım otelin chippara kampanyasına dahil olması, alışverişin tatilsepeti.com üzerinden juzdan ile öde seçeneği seçilerek, çıkan QR ile juzdan uygulamasına yönelip alınması gibi koşull...

akbankin-chippara-kampanyasinda-hayal-kirikligi-1.pdf