FLO Şubesinden Satın Aldığım Ayakkabının Üç Ayda Patlaması Ve Su Alması Üzerine İade Talebi

Batman Merkez Batman Park FLO şubesinden 02.12.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmı patladı ve su almaya başladı, ayrıca çoraplık kısımlarında da ciddi deformasyon oluştu. Günlük kullanımda bu şekilde bir deformasyonun ortaya çıkması hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiledi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. 44060020212500270024 numaralı alışverişime ait fp260327-274-0446040 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde mesaj gönderildi. Kısa sürede, ayakkabının ön kısmının patlayıp su almasının ve çoraplık kısımlarının bu derece deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak gördüğüm için, FLO’dan ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.