Akbank Axess Kartıma Sürekli Gelen Tekrarlayan Bildirim Ve SMS'ler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Vedat

10 Ekim 2025 13:14

782

Akbank Axess kredi kartımı internet alışverişine kapattığım halde, 2025 yılının başından bu yana sürekli olarak aynı içerikte SMS ve mobil bildirimler almaktayım. Özellikle “Kartını internet alışverişine açmak için asistana bağlan” şeklindeki mesajlar, kartımı her kapattığımda tekrar tekrar gönderiliyor. Günde yaklaşık 100 bildirim ve 50 SMS alıyorum. Kartımı gerektiğinde açıp tekrar kapatmama rağmen, bu bildirimler ve SMS’ler kesilmiyor ve ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.

Bu durum iki aydan uzun süredir devam ediyor ve toplamda binlerce bildirim ve mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bu sorunun çözümü için herhangi bir destek alamadım. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta.

Akbank’tan, bu gereksiz ve tekrarlayan bildirimlerin ve SMS’lerin durdurulmasını, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca bu mağduriyetim için bir özür hediyesi talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntüsü ve SMS kayıtlarım da mevcuttur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limit Artışı SMS Bildirimlerinin Durdurulamaması Ve Sürekli Rahatsız Edilme

Osman

Akbank

10 Ağustos 2025 12:18

808

Akbank Axess kredi kartımın (kart numarası son 4 hane: 2413) limit artışıyla ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır haftada bir SMS bildirimi alıyorum. Kredi kartı limitimin artırılmasını istemediğim halde, sürekli olarak bu konuda bilgilendirme mesajları gönderiliyor. Bu durum hem gereksiz yere zaman k...

kredi-karti-limit-artisi-sms-bildirimlerinin-durdurulamamasi-ve-surekli-rahatsiz-edilme-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Açıklamasız Kapatıldı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

İsmail

Akbank

20 Ağustos 2025 18:08

2.825

14 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 19 Ağustos 2024 tarihinde, 5000 TL limitli kredi kartım ve ek hesabım, gecikmeye düşmemiş olmama rağmen kullanıma kapatıldı. Markette ödeme yapmak isterken kartımın kapalı olduğunu öğrendim ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme mesajı almadım. Akban...

kredi-kartim-aciklamasiz-kapatildi-bilgilendirme-eksikligi-yasiyorum-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartım İnternet Alışverişlerinde Sürekli Bloke Ediliyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

Akbank

19 Eylül 2025 12:29

986

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7686) internet alışverişlerinde sürekli olarak bloke edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Cep şubeden SMS onayı almama rağmen kartım alışveriş sırasında aniden kullanıma ka...

1 Destek

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Tekrar Kullanıma Kapatıldı

Turan

Akbank

25 Haziran 2025 11:12

4.165

Değerli Akbanklı, Diğer banka ve kurumlardan bankamıza ulaşan bildirimler ve kredilerimdeki gecikme nedeniyle, kredi kartı ve/veya Artı Para limitlerimin geçici olarak kullanıma kapatıldığını üzülerek bildirmek isteriz. Bu bildirimlere konu olan durumları düzelttiğime ilişkin bilgi ve belgeyi en yak...

Kapalı Kartımla İzinsiz Üyelikler Ve Akbank’ın İlgisizliği

Gökhan

Akbank

25 Eylül 2025 14:27

552

Kapatmış olduğum Axess kredi kartımla ilgili yaklaşık 3 aydır yurt dışı sitelere üyelik yapıldığına dair Akbank’tan sürekli mesajlar alıyorum. Kartımın kapalı olmasına rağmen her gün en az 5-6 farklı siteye üyelik oluşturuluyor ve Akbank tarafından üyelik bilgilendirme mesajı geliyor. Üstelik mesajl...