to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 14.42’de Enpara bireysel Euro hesabımdan, Akbank Denizli şubesindeki bir hesaba 100 Euro transferi yaptım. Alıcı kişinin bana Euro IBAN vermesi gerekirken yanlışlıkla tl için kullanılan TR IBAN’ı verdi, ancak Akbank tarafındaki süreçte bu yanlışlığa rağmen işlemin ilerlemesi ve paranın hâlâ ortada kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İşlem sonrası hem Enpara hem de Akbank ile defalarca görüştüm. Enpara işlemin Akbank tarafında olduğunu ve iade sürecinin Akbank tarafından yürütüldüğünü söylüyor. Akbank ise işlemin iade sürecinde olduğunu belirtiyor, ancak 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para ne doğru Euro hesabına geçti ne de tarafıma iade edildi, net bir sonuç alamadım.
Bu işlemde Enpara yaklaşık 500 TL civarında transfer ücreti kesti, ayrıca Akbank alıcı hesaptan 30 Euro kesinti yapıyor. 100 Euro’luk bir transferde bu kadar yüksek masraf alınması ve buna rağmen işlemin hâlâ sonuçlandırılamamış olması kabul edilemez. Üstelik para henüz alıcının doğru Euro hesabına dahi ulaşmamış durumda, para adeta iki banka arasında sıkışmış görünüyor.
Akbank dekont numaram 000011936’dır. Talebim, gönderdiğim 100 Euro’nun hiçbir ek kesinti yapılmadan, alıcının Akbank’taki doğru Euro hesabına eksiksiz 100 Euro olarak aktarılması ve bu süreçte alıcı taraftan alınmak istenen 30 Euro kesintinin iptal edilmesidir. Benden zaten transfer kesintisi alındığı için, bu hatalı ve uzayan süreçten doğan mağduriyetimin Akbank tarafından acilen giderilmesini ve işlemin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
T. C. Milli Eğitim Bakanlığı Beypazarı İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü bünyesinde görev yapan bir kamu personeliyim. Kurumumuzun önceki banka ile olan maaş‑promosyon protokolü sona ermiş olup, yeni dönem için Akbank ile maaş ve promosyon anlaşması imzalanmıştır. Buna rağmen, maaşım yattıktan sonra Akban...
Akbank Gelibolu şubesindeki hesabımdan bugün yaptığım havale işleminde hem gönderici hem alıcı taraftan ücret kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Gönderici bankadan havale ücreti olarak 13 euro ödememe rağmen, Akbank alıcının hesabından ayrıca 23 euro daha kesinti yapmış. Hem benden hem de alıcıdan b...
Akbank’ta maaş hesabım, yatırım hesabım ve aktif olarak kullandığım kredi kartım bulunmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden gün içinde mesai saatleri içinde yaptığım her para transferinde yaklaşık 16 TL civarında ücret kesiliyor. Bu durum yıllardır, yaklaşık dört senedir düzenli olarak devam edi...
05/09/2025 tarihinde yurt dışından Akbank İstanbul Sultanbeyli şubesi’indeki hesabıma 5.000 € havale edildi. Yurt dışındaki banka sadece 10 € kesinti yaptı, fakat Akbank havaleyi 5 gün beklettikten sonra hesabıma geçirdi ve ayrıca 30 € kesinti uyguladı. Sonuç olarak toplam 40 € kesinti oldu ve elime...
Akbank maaş müşterisiyim. 24.12.2025 tarihinde saat 14:55’te mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden 500.000 TL üzeri para transferi yapmak istedim. İşlem “yüksek tutarlı” olduğu için sistem beni şubeye yönlendirdi ve bu nedenle Akbank Esentepe şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubede aynı i...
Yorumlar