Dolap’ta Kitap Kargom Teslim Edilmedi Ve Takip Güncellenmiyor

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kitap, Trendyol Express ile 1018737429557726 takip numarasıyla gönderildi. Kargomun hareketlerine baktığımda 24 Ağustos’tan bu yana herhangi bir güncelleme olmadığını, sistemde son hareket olarak sadece o güne ait işlemlerin göründüğünü görüyorum.

Tahmini teslim tarihi 26 Ağustos olarak görünmesine rağmen kargom halen tarafıma teslim edilmedi ve o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ya da Dolap canlı destek ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım.

Kitabın bir an önce teslim edilmesini ve kargonun neden günlerdir hareketsiz kaldığı konusunda açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.