to read complaints and reviews, or file yours.2033 TL Bilet İptal İadesi Yapılmadı
31.07.2026 tarihinde İdo’dan 01.08.2026 tarihli Yenikapı–Yalova seferi için CKT9PG PNR kodlu bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal halinde kesinti olacağını belirttiler, bunu kabul ettim ve onay verdim. Ardından sistemin kapalı olduğunu, ancak onayımı aldıklarını, tarafıma geri dönüş sağlanacağını ve işlem sırasına göre iademin yapılacağını söylediler.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya iade yapılmadı. 25.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda işlemin devam ettiğini ve gözden kaçmış olabileceğini, aciliyetimin ilgili birime iletileceğini söylediler. Buna rağmen bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücretim iade edilmedi.
2033 TL tutarındaki bilet ücretimin, verilen sözler doğrultusunda bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
