Eski Telefon Numaram Nedeniyle Akbank Mobil Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

Diyarbakır Dicle’de yaşıyorum ve Akbank mobil bankacılık hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram değişti ancak Akbank mobil uygulamam hâlâ eski numaram üzerine kayıtlı görünüyor. Şifremi de unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.

Bulunduğum bölgede Akbank şubesi olmadığı için şubeye gidip işlem yapma imkanım da yok. Bu nedenle uzaktan, müşteri hizmetleri üzerinden de bir çözüm bulamadım ve mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum.

Yeni telefon numarama tanımlama yapılmasını, bilgilerimin acilen güncellenmesini ve Akbank mobil bankacılık hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.