Eski Kredi Kartımın Yanlış Limit Gösterimi Bankacılık İşlemlerimi Engelliyor

Akbank kredi kartımı yaklaşık üç ay önce kaybettiğim için kartımı iptal ettirip yeni bir kredi kartı talep ettim. Yeni kartım farklı numarayla gönderildi ve bu kısımda bir sorun yok; ancak eski kartım sistemde hâlâ 400.000 TL’nin üzerinde limit kullanıyormuş gibi göründüğü için diğer bankalardaki limitli işlemlerimde engelleme yaşıyorum.

Yaklaşık üç aydır bu konuyla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma net bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Şube üzerinden çözmek istediğimde de bu işlemin yapılamayacağı söyleniyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Eski kartım üzerinde kalan toplam taksitli borcu veya çıkabilecek herhangi bir ek tutarı ödemeyi kabul ediyorum. Talebim, eski kartımın tamamen kapanması ve üzerinde görünen yüksek limitin serbest bırakılarak kullanıma açılması yönündedir. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, işlemlerin acil olarak sonuçlandırılmasını önemle rica ediyorum. Aksi takdirde tüm bankacılık işlemlerimi iptal ederek, maaş müşterisi olmama rağmen maaşım yatar yatmaz başka bir bankaya taşıyacağımı ve ilerleyen süreçte farklı bir banka ile çalışmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.