Erken Yapılan Kredi Ödemesinin İptal Edilememesi Mağduriyet Yaratıyor

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredimin aralık ayı taksitini sehven ekim ayında erken ödeme olarak yaptım. Bu ödemenin hatalı olduğunu fark edince, diğer bankalarda yapılabilen erken ödeme/tahsilat iptali işleminin Akbank tarafından da yapılmasını talep ettim.

Müşteri numaram 140-520963’tür. Telefon bankacılığını arayarak ödemenin iptal edilmesini rica etmeme rağmen, işlemin iptal edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatalı ve erken yapmış olduğum bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kredimin de normal taksit düzeninde devam etmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kredi tahsilat iptali konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.