Enver Flower'dan Ödeme İadesi Alınamaması, Çiçek Gönderilmemesi

Bugün internet üzerinden Gümüşhane Merkez Karaer Mahallesi’ne doğum günü için çiçek göndermek istedim ve Enver Flower isimli yerle çalıştım. Site üzerinden sipariş verdikten sonra WhatsApp üzerinden Enver Flowers adıyla benimle iletişime geçtiler, benden dekontu göndermemi istediler ve ben de 850 TL’yi İş Bankası hesabımdan f. A adına Akbank hesabına havale ettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra soyadımda bir harfin yanlış yazıldığını söyleyip düzeltme yaptılar, ardından da paranın bana iade olacağını, iade olduktan sonra tekrar göndermemi istediler. Ancak para hesabıma hiç geri dönmedi; bankamı aradığımda da ödemenin karşı tarafa iletilmiş göründüğünü öğrendim. Buna rağmen o ana kadar benimle sürekli yazışan WhatsApp hesabı, bu noktadan sonra attığım hiçbir mesaja cevap vermedi.

Sonuç olarak param gitti, çiçeğim gönderilmedi ve ortada muhatap bulamıyorum. Enver Flower / Enver Flowers adı altında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen bu işletmeden şikayetçiyim ve ödediğim 850 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.