Ek Hesabımın Kapatılması Beni Ciddi Şekilde Mağdur Etti

Akbank’ın maaş müşterisiyim ve İstanbul Bahçelievler Yenibosna Radar Şubesi ile çalışıyorum. Ek hesabım, kredi kartı borcumu 2 dönem geciktirdiğim için kapatıldı. Bu gecikmenin sebebi kart borcumu gerçekten unutmuş olmamdı, sonrasında hemen otomatik ödeme talimatı verdim ve bu süreçte Akbank çağrı merkezini aradığımda, zamanla düzeleceği yönünde bilgi verildi.

Kredi kartımın toplam borcu 10.000 TL civarında ve günlük hayatımı ek hesap üzerinden devam ettiriyorum. Ek hesabımın bir anda kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Buna rağmen sürekli kredi vermek için aranırken, ek hesabımın kapatılması gibi hayati bir konuda hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim, bu durumu anlamakta zorlanıyorum ve tamamen vicdanınıza bırakıyorum.

Ek hesabımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.