to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan EFT ile yanlışlıkla tanımadığım bir kişiye 17.000 TL gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve paranın iade edileceği yönünde bilgi verildi.
Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “paranız iade edilecek, bekleyin” şeklinde genel bir cevap aldım ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. 8613398 ve 8618892 numaralı kayıtlar açılmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremedim.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Akbank’a karşı güvenimi tamamen kaybettim ve artık kendimi bu bankada güvende hissetmiyorum. 17.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçteki ihmallerle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29/09/2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Ziraat Bankası'ndaki B*** T*** adına 5.000 TL EFT gönderdim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve iptal başvurusu oluşturuldu. Akbank, iade talebimi Ziraat Bankası’na ilettiklerini, ...
20.12.2025 tarihinde saat 23.53 civarında Akbank Mobil Bankacılık üzerinden yanlış bir hesaba 1.400 TL para transferi yaptım. Hatanın hemen ardından bankayı arayarak işlemin hatalı olduğunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Görüşmede bana bir referans numarası verildi; ancak şu an numarayı hatır...
03.12.2025 tarihinde Akbank hesabıma 57,97 USD tutarında bir para girişi oldu. Bu tutar banka tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan bloke edilerek gönderen firmaya iade edildi. Bununla ilgili tarafıma net bir gerekçe sunulmadı ve hâlâ çözüm bekliyorum. Yaşadığım durum üzerine hem müşteri tems...
21 Ocak günü saat 04:18'de VakıfBank hesabımdan, Akbank'ta hesabı bulunan bir kişiye yanlışlıkla 670 TL EFT yaptım. Alıcının hem isim hem IBAN bilgisi elimde mevcut olmasına rağmen, bu hatalı işlemin iptali ve iadesi için süreçte destek alamadım. Konu ile ilgili başvurduğumda VakıfBank tarafından “...
30.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 700 TL tutarında EFT işlemi yaptım; ancak alıcı bilgilerini yanlış girdiğim için para, birkaç sene önce vefat eden arkadaşıma ait olan hesaba gönderildi. Alıcının vefat etmiş olmasından dolayı tutarın otomatik olarak hesabıma iade edileceğini düşündüm fakat her...
Yorumlar