to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan 17 Bin TL EFT İadesi İçin Uzun Süreli İhmal
17.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan EFT ile yanlışlıkla tanımadığım bir kişiye 17.000 TL gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve paranın iade edileceği yönünde bilgi verildi.
Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “paranız iade edilecek, bekleyin” şeklinde genel bir cevap aldım ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. 8613398 ve 8618892 numaralı kayıtlar açılmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremedim.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Akbank’a karşı güvenimi tamamen kaybettim ve artık kendimi bu bankada güvende hissetmiyorum. 17.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçteki ihmallerle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank hiç güvenli bir banka değil artık
