to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank internet bankacılığı üzerinden 12.18’de kendi QNB Finansbank hesabıma 54.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Akbank tarafında para çıkışı yapılmış gibi görünmesine rağmen QNB hesabıma para asla geçmedi.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve para QNB hesabıma geçmediği için para transferinin iptal edilmesini talep ettim. İşlemi iptal ettiklerini ve verilen referans/sorgulama numarasıyla QNB Finansbank ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak QNB Finansbank ile yaptığım görüşmelerde, verilen numarayla sorgulama yapıldığında böyle bir işleme kesinlikle rastlanmadığı ve herhangi bir kayıt görünmediği iletildi.
Şu anda param Akbank’a göre çıkış yapılmış, QNB’ye göre ise böyle bir işlem hiç yokmuş gibi ortada kaldı. Hem Akbank hem QNB arasında gidip geliyorum, fakat tarafıma mantıklı ve net bir açıklama yapılmıyor, sorumluluk da üstlenilmiyor. 54.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde belirsizliğe düşmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Paramın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, EFT işleminin eksiksiz ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını ya da mümkün değilse 54.000 TL’nin derhal Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın mobil uygulaması, internet şubesi ve diğer tüm kanallarında sistemlere erişim sorunları yaşıyorum. Bu sabah 08.00’den itibaren hiçbir uygulama çalışmıyor, hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Bir bankada böyle bir durumun yaşanması gerçekten kabul edilemez ve bu problemi üçüncü kez yaşıyorum...
Uzun müşterisi olduğum Akbank işlemlerimden yüksek EFT ücreti almaktadır. Son EFT işlemimde 450.000 TL 'lik para transferi için 159,97 TL EFT ücreti vermiş bulundum. Düzenli işlem yaptığım diğer bankalar bu işlem için çok daha düşük oranda EFT ücreti (8-15 Tl ) almaktadır. Mevcut koşullar değerlendi...
11.03.2026 sabah saatlerinde Akbank Adana Küçüksaat Şubesi’indeki hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan EFT/havale işlemi yapıldığını banka tarafından gönderilen SMS ile fark ettim. Tanımadığım K***** İ*** isimli kişiye hesabımdan 20.000 TL gönderilmiş olduğunu gördüm. Bu işlem tamamen bilgim d...
26.01.2026 tarihinde saat 09:30’da Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 500.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Para gönderdiğim kişinin dolandırıcı olduğunu fark etmem üzerine, aynı gün içinde Akbank’a başvurarak bu para transferinin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, bankadan işlemi...
Akbank bankasında hem vadeli hem vadesi hem yatırım hesabım bulunmakta. İki haftadır paramı transfer edeceğim limitlerimi bir türlü artıramıyorlar. Şubeye de gittiğim halde limitim artırılmadı parama resmen el konulmaktadır ve EFT/havale yapmanı engellemektedir
Yorumlar