QNB'den Akbank'a Transfer Gecikmesi Ve Paranın Görünmemesi

06.02.2026 tarihinde saat 16.22’de QNB hesabımdan Akbank’taki kendi serbest hesabıma belirli bir tutarda para transferi yaptım. İşlem mesai saatleri içinde olmasına rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın para ne QNB hesabımda görünüyor ne de Akbank hesabıma geçti.

QNB müşteri hizmetlerini aradığımda paranın tamamen kendi taraflarından çıktığını ve Akbank havuzunda göründüğünü söylüyorlar. Akbank tarafı ise paranın kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Yaklaşık 3 saattir bu konuyla uğraşıyorum, iki banka arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.

İşlemin acilen detaylı şekilde incelenerek transfer edilen tutarın derhal Akbank hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle sorun çözülmezse Akbank’taki tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.