EFT Kredi Limiti Güncellemede Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Akbank kullanıyorum. Basit bir işlem olan EFT kredi limitimi uygulamadan artırmak istedim. NFC ile kimlik doğrulaması istendi. Yaptım ve kimlik okuması başarılı oldu. Ancak uygulama, kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığı hatasını verdi ve limitimi güncellemedi. Müşteri hizmetlerini aradım, limiti değiştirmek istedim fakat bu işlemi yalnızca mobil uygulama ile yapabileceğimi ya da şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bu kadar basit bir iş için bu sıcakta şubeye gitmek zorunda kalmak gerçekten üzücü.