Dijital Güvenlik Sigortası Kampanyasında 500₺ CIP Para Yüklenmedi

Ben 01.04.2025'te Akbank mobil uygulamasında dijital güvenlik sigortası reklamını gördüm. Alırken 500₺ CIP para verileceği belirtiliyordu. Paketi satın aldım, taksit yansıdı fakat 500₺ CIP para yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri Aksigorta'yı aramamı söylüyor, aradığımda ise 'bizimle ilgili bir durum yok' deniyor. Tekrar Akbank'ı aradığımda ise böyle bir kampanya olmadığını söylüyorlar. Ne yapacağımı anlamadım. Ya iptal edeceğim ya da 500₺ CIP paramı versinler.