Chip-Paranın Hesaba Yüklenmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum

Akbank’ın 5000 TL konaklama, yemek ve akaryakıt harcamasına 250 TL chip-para kampanyasına katılmak için 21 Temmuz’da 250cpr yazarak 4566’ya SMS gönderdim ve aynı gün kampanya koşullarına uygun harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL chip-para hesabıma tanımlanmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, katılımımın sağlanamadığını ve mesajın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ancak 4566’ya gönderdiğim 250cpr SMS’ine ait kayıt elimde mevcut ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi düşünüyorum.

Kampanyaya zamanında katılmama ve gerekli harcamayı yapmama rağmen chip-paranın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. 21 Temmuz’da yapılan katılımım ve harcamalarım dikkate alınarak 250 TL chip-paranın hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.