to read complaints and reviews, or file yours.Chip-Para Transferi Sonrası Kredi Kartına Yanlış Borç Yansıtılması
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı 350 TL’lik chip-parayı 08.06.2026 tarihinde normal hesap kartıma aktardım. Bu işlemden sonra bu tutar sanki harcama yapmışım gibi kredi kartıma borç olarak yansıtıldı ve ekstre kesim tarihinde bu 350 TL’yi ödemem istendi. Kredi kartını hiç kullanmadığım halde, harcamadığım bir tutarın borç gibi görünmesi beni mağdur etti.
Ben bu 350 TL’lik tutarı kesinlikle harcamadım, sadece kartlarım arasında aktarım yaptım. Harcama yapmadığım bir para için borçlandırılmak istemiyorum. Bu nedenle söz konusu 350 TL’nin kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtılmasının iptal edilmesini ve kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Harcamadığım bir tutarı ödemeyeceğimi, bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı 350 TL chip-para vardı. 08.06.2026 tarihinde bu chip-parayı kredi kartımdan hesap kartıma aktardım. Ancak bu işlem harcama gibi yansıtıldı ve 350 TL kartıma borç olarak işlendi. Şu anda kredi kartımda 350 TL borç görünmekte, oysa ben kartımı hiç kullanmadım, herhangi bir harcama yapmadım.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ekstreye yansıyacağını ve ödemem gerektiğini söylediler. Chip-para aktarımının harcama gibi görünmesi ve kullanmadığım bir tutar için borçlandırılmam benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Akbank’tan, 350 TL’lik bu tutarın iptal edilmesini ve kartımdaki söz konusu borcun silinmesini talep ediyorum.
