Chip-Para Kazanamayan Akbank Axess Kartımı Kapatmayı Düşünüyorum

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 2020 yılından beri her ay düzenli olarak 200‑300 TL civarında harcama yapmama rağmen, kartımdan neredeyse hiç chip‑para kazanamıyorum. Juzdan uygulaması üzerinden gördüğüm tüm kampanyalara tek tek katılmama rağmen yine de chip‑para yüklemesi yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kartımın son 4 hanesi 8484 olup, bu durumun nedenini öğrenemediğim ve herhangi bir fayda sağlayamadığım için artık Axess kartımı kapatmayı düşünüyorum. Hatta bu sebeple başka bir kart kullanmaya başladım. Bunun yanında Akbank’ın kart ve uygulama süreçlerini de yeterince pratik bulmuyorum; örneğin ek kartlarda kullanıcıya şifre gitmemesi gibi konular kullanımda ciddi zorluk yaratıyor. Kampanyalar ve chip‑para kazançları açısından da bankanın müşteriye karşı oldukça katı ve avantaj sunmayan bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum.

Chip‑para kazanamama nedenimin detaylı şekilde incelenip tarafıma net olarak açıklanmasını, varsa hakkım olan chip‑paraların geriye dönük olarak kartıma yüklenmesini ve ek kart ile kart kullanım süreçlerinin müşteri lehine iyileştirilmesini talep ediyorum.