to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 2020 yılından beri her ay düzenli olarak 200‑300 TL civarında harcama yapmama rağmen, kartımdan neredeyse hiç chip‑para kazanamıyorum. Juzdan uygulaması üzerinden gördüğüm tüm kampanyalara tek tek katılmama rağmen yine de chip‑para yüklemesi yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımın son 4 hanesi 8484 olup, bu durumun nedenini öğrenemediğim ve herhangi bir fayda sağlayamadığım için artık Axess kartımı kapatmayı düşünüyorum. Hatta bu sebeple başka bir kart kullanmaya başladım. Bunun yanında Akbank’ın kart ve uygulama süreçlerini de yeterince pratik bulmuyorum; örneğin ek kartlarda kullanıcıya şifre gitmemesi gibi konular kullanımda ciddi zorluk yaratıyor. Kampanyalar ve chip‑para kazançları açısından da bankanın müşteriye karşı oldukça katı ve avantaj sunmayan bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum.
Chip‑para kazanamama nedenimin detaylı şekilde incelenip tarafıma net olarak açıklanmasını, varsa hakkım olan chip‑paraların geriye dönük olarak kartıma yüklenmesini ve ek kart ile kart kullanım süreçlerinin müşteri lehine iyileştirilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ancak banka müşterisinin yanında olmadığını kampanya süreçlerinde açıkça gösteriyor. Geriye dönük çalıştığım yıllar boyunca birçok kampanyadan chip-para kazanmam gerekirken, tarafıma hiçbir chip-para yatırılmadı. Üstelik kampanyalarla ilgili yeterli ve...
Akbank Axess kredi kartımla İstanbulkart’a, son bir hafta içerisinde Akbank mobil uygulaması üzerinden dört defa, her biri 150 TL ve üzeri olacak şekilde toplamda 200 TL’lik bakiye yüklemesi yaptım. Kampanya koşullarına göre her yüklemede 50 TL olmak üzere toplamda 200 TL Chip Para yüklenmesi gereki...
Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, ilk defa Axess kart sahibi olacağım için bana bir kampanya teklif edildi. Görüşmede, Axess kredi kartı ile 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL, toplamda ise 8.000 TL’ye kadar chip-para kazanabileceğim bir kampanyaya dahil edileceğim söylen...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Cüzdan uygulaması üzerinden “3.000 TL üzeri alışverişlerde 800 TL chip-para kazanma” kampanyasına katıldım. Kampanyaya uygun olacak şekilde 20 gün önce 3 adet 3.000 TL üzeri alışveriş yaptım ancak bu son üç alışverişime ait chip-paralar hesabıma yatırılmadı. ...
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımda chip-para/bonuslarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eskiden düzenli olarak Chip Para tanımlanırken yaklaşık 3-4 aydır hiçbir şekilde Chip Para yüklemesi görmüyorum. Bu süreçte çağrı merkezi, mobil uygulama ve diğer tüm iletişim ...
Yorumlar