to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank çağrı merkezinden 08.09.2025 tarihinde aranarak, kart istemediğim için müşteri temsilcisinin uygun olmayan tavırlarıyla karşılaştım.
Hiçbir banka ve personele yakışmayan bir üslupla, 'Kart istemiyorsanız neden mobilden kartlara baktınız' gibi bir muameleye maruz kaldım. Bugün itibarıyla Akbank ile tüm ilişiğimi kesiyorum.
03.03.2025 tarihinde saat 10:07’de, Akbank müşteri temsilcisiyle kartımda yapılan bir işlem hakkında görüşme sağladım. Görüşme sırasında, işlemle ilgili detayları sordum. Ancak, ilk defa bir müşteri temsilcisinin sorularıma karşı sesini yükselttiğine şahit oldum ve bu durum beni son derece rahatsız ...
Akbank mobil şube üzerinden kredi kartı başvurursam 0 faizli 25 bin TL'ye kadar nakit avans verileceği yazıyordu. Buna istinaden kart başvurusu yapıp müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kart elime ulaştığında başvuru yapabileceğimi ve durumun kampanya kapsamında olduğunu söyledi. Daha s...
26 Kasım Pazar akşamı yapmış olduğum, Akbank'ın sonu 25 ile biten çağrı merkezi aramamda, ilk aramam yaklaşık 18 dakika, sonraki aramam ise 19 dakika sonra ancak müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Böyle kötü bir sistem olamaz. Bu hizmet anlayışı kabul edilemez. Ben, sizin çağrı merkezinizi sizi 20'şe...
07.10.2025 tarihinde saat 15:10 ile 15:30 arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı müşteri destek ekibiyle üç farklı temsilciyle görüşme yaptım. Hesabımı tamamen kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, temsilciler yeterli bilgiye sahip değillerdi ve yanlış yönlendirme yaptılar. Bir temsilci k...
18.09.2025 tarihinden bu yana Akbank çağrı merkeziyle kredi kartım hakkında yaşadığım sorun nedeniyle defalarca mağdur oldum. Kartımı kullanmadığımı ve bir problem olup olmadığını sorduğumda, çağrı merkezi tarafından her seferinde herhangi bir sorun olmadığı ve kartımla alışveriş yapabileceğim söyle...
Yorumlar