Yanlış Renk Uygulaması Ve Saç Diplerinde Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi

12 Temmuz tarihinde Dmr Hair Studio’da saç boyama işlemi yaptırdım. İstediğim görseli fotoğraf olarak buraya da koydum, olan saçımı da ekledim. Ayrıca saç diplerime ne sürdülerse kıpkırmızı tahriş oldu; 2 haftadır geçmiyor, diplerim çok kötü durumda. Her şeyi fotoğraf olarak yükledim, görün ve ne kadar sosyal medya aldığımı bilin; burayı önermiyorum.

12 Temmuz’da işlem yapmak için gittim ve gösterdiğim görselle yapılan renkten tamamen farklı, yanlış bir ton uygulandı. Saçım bu işlem sonrasında oldukça yıprandı. Birkaç yıkamadan sonra renk oturacak, açılacak, ancak renk tamamen aynı kalmadı, değişiklik olmadı. İşlem için toplam 24 000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorun üzerine salonla iletişime geçtim. Beni yeniden salona çağırıp saçıma bakarak düzeltme yapabileceklerini söylediler. Ancak hem saçımı zaten yıpratmış olmaları hem de şehir dışında yaşıyor olmam sebebiyle tekrar orada işlem yaptırmak istemediğimi belirttim. Gerekirse fotoğraf ve görüntülü olarak saçımı gösterebileceğimi yazdığımda, görmelerine rağmen mesajlarıma geri dönüş yapmadılar.

Yanlış yapılan boya işlemi ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu işlem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.