to read complaints and reviews, or file yours.Kart Limitinden Fazla Aidat Ve İptal Talebinin Yerine Getirilmemesi
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Kart limitim 500 TL olmasına rağmen 2026 yılı için ekstreme 1.200 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimden bile yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım, aidatı iptal ettiler ancak aynı görüşmede kartın da iptal edilmesini özellikle talep etmeme rağmen kartım kapatılmamış. Şu an yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da yok ve işlemlerimi telefon üzerinden halletmek zorundayım.
Hem kart limitimden daha yüksek aidat yansıtılması hem de açıkça talep ettiğim kart iptalinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen kapatılmasını, bu süreçte yeniden herhangi bir ücret veya aidat yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait, 500 TL limiti olan kartımdan hiçbir şekilde normal alışveriş harcaması yapmamama rağmen 1.200 TL tutarında kart aidatı borcu çıkarılmıştır. Bu tutarı kabul etmediğimi defalarca iletmeme rağmen, banka hem mail hem telefon yoluyla baskı yapmış, ardından da borcumu avukata devretmiştir.
Kartı kapatmalarını ve bu haksız kart aidatı borcunu silmelerini talep ettim ancak tüm itirazlarıma rağmen borç sistemden düşürülmemiş, tarafıma sadece takibe alındığı ve avukata verildiği bilgisi paylaşılmıştır. 500 TL limitli bir karta 1.200 TL aidat yansıtılması hem mantıksız hem de müşteri mağduriyetini görmezden alan bir uygulamadır.
Müşteri numaram/kart son dört hanesi 7842 olup yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Yapı Kredi Bankası’nın bu haksız kart aidatı borcunu tamamen silmesini, avukat takibini durdurmasını ve kredi kayıtlarımda bu konuyla ilgili olumsuz bir kayda sebep olunmamasını talep ediyorum.
