Kart Limitinden Fazla Aidat Ve İptal Talebinin Yerine Getirilmemesi

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıyorum. Kart limitim 500 TL olmasına rağmen 2026 yılı için ekstreme 1.200 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimden bile yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım, aidatı iptal ettiler ancak aynı görüşmede kartın da iptal edilmesini özellikle talep etmeme rağmen kartım kapatılmamış. Şu an yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da yok ve işlemlerimi telefon üzerinden halletmek zorundayım.

Hem kart limitimden daha yüksek aidat yansıtılması hem de açıkça talep ettiğim kart iptalinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen kapatılmasını, bu süreçte yeniden herhangi bir ücret veya aidat yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.