Akbank Bireysel Bankacılık

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık dört aydır Artı Para hesabımın yapılandırılması için uğraşmama rağmen hiçbi...r şekilde yardımcı olunmuyor, aksine sürekli faiz işletilerek borcum büyütülüyor. Artı paramı defalarca, belki yüz‑yüz‑elli kez arayarak yapılandırma talebinde bulunmama rağmen her...

Akbank’ta yaklaşık 1 ay önce açtığım hesabımdan, 07.07.2026 tarihinde “ihtarname ödemesi” adı altında, aynı gün içinde i...ki ayrı işlemle toplam 136,50 TL ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ihtarname almadığım gibi, bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu ö...

Akbank’ta bulunan bireysel hesabım, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4–5 ay önce ticari hesaba çevrilmiş. Bu değişiklik...ten sonra hesabımı ve tanımlı 100 bin tl tutarındaki Artı Para limitimi kesinlikle kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde iki defa şubeye giderek durumu anlattım, ayrıca müşteri h...

Akbank’ın Artı Para hesabımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle aylardır müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatmak i...stiyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Buna rağmen eve icra yazısı gönderebiliyor olmanız beni son derece mağdur etmiş ve çok kızdırmıştır. 2024 tarihinde...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi onaylanmış ve Hepsiburada tarafından Akbank banka kartıma iade işlemi ...gerçekleştirilmiştir. İade 10 haziranda bankaya gelmesine rağmen tutar hala Akbank hesabıma yansımamıştır. Hepsiburada'dan iadenin bankaya yapıldığına dair [526038560289] numaralı...

2025’ten beri Akbank’ın iPhone, Tesla araç ve benzeri kampanyalarını düzenli olarak takip ediyorum. Bu süreçte kampanya ...sonuçlarının açıklanması ve kazananların duyurulması konusunda yeterli bilgilendirme ve şeffaflık olmadığını gördüm. Kazananların nasıl belirlendiği, sonuçların ne zaman ve hangi k...

Almanya Stuttgart’ta yaşıyorum ve Akbank mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Güvenlik nedeniyle şifr...emi zorunlu olarak değiştirmem istendi. Yaklaşık 1 yıldır Akbank müşterisiyim, hesabımı geçen yıl Şubat ayında açtım ve o tarihten beri aynı şifreyi kullandığım için yeni şifreye a...

Akbank müşteri hizmetlerine internet şubesi şifremi unuttuğum için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri d...önüş alamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez aradım, son olarak da 1 saat önce aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. ...

Akbank mobil uygulamasına uzun süredir neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sad...ece bekliyorum, ekran yüklenmiyor ve bir süre sonra hata verip kendiliğinden kapanıyor ya da beni uygulamadan atıyor. Mobil bankacılığa giremediğim için en basit bankacılık işlemle...

Akbank Afyonkarahisar şubesinde bulunan hesabımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde “ihtarname tahsil masrafı” adı altında, her b...iri 175 TL olmak üzere 4 defa ayrı ayrı kesinti yapılarak toplam 700 TL tahsil edilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla tahsilat biriminin ilgilendiği ve...

Akbank hesabımda tanımlı Artı Para ürünümde 9–12 Haziran tarihleri arasındaki döneme ilişkin olarak yaklaşık 800 TL tuta...rında fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Artı Para borcunu kapatmak istediğimde 1.758,84 TL ödeme yapmam gerektiğini görmekteyim; bu tutar hatalıdır ve fazla faiz yansıtılmıştır. ...

Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve uzun süredir Artı Para hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Daha önce de defala...rca Artı Para ertelemesi yaptım ve her seferinde limitim tekrar açılıyordu. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Artı Para limitim hiçbir şekilde kullandırılmıyor. Bu durum üzerine hem müşt...

29.05.2026 tarihinde saat 12:00 - 14:00 aralığında, Sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum bir ürün nedeniyle kendiler...ini alıcı ve finans yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından organize bir hile olayının mağduru oldum. Bu olay sonucunda Akbank nezdindeki hesabımdan toplam 45.450 TL tutarında ...

Akbank Eskişehir şubesinde bulunan hesabımda, icra borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen uzun süredir para blokesi devam... ettiriliyor. İcra dosyamın kapandığına ve borcumu ödediğime dair resmi evraklarım mevcut olmasına rağmen hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Şube ile ve Akbank tarafıyla defalarca...

Akbank’a ait 12.06.2026 tarihli 8050971876 numaralı şikayet kaydım ve 18.06.2026 saat 10:22’de Akbank Tahsilat Birimi il...e İstanbul’dan Akbank telefon araması üzerinden yaptığım görüşme kapsamında, müşteri temsilcilerinin sergilediği tutumdan dolayı şikayetçiyim. Görüşme sırasında sürekli sözüm kesi...

Akbank ile yaklaşık 2–3 aydır çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sırf GSM operatörümü değiştirdim diye sim kartıma b...loke koymuşlar ve bu yüzden ne mobil uygulamalarına girebiliyorum, ne web sitelerinden internet bankacılığını kullanabiliyorum, ne de müşteri hizmetlerini arayıp canlı bir yetkiliy...

Yaklaşık 6 aydır Akbank Mobil ve Akbank internet şubesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaplar ve yatırımlar sekmesine g...iremiyorum, her denememde “geçici süreliğine işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle ne yeni yatırım yapabiliyor ne de mevcut yaptığım yatırımları satıp...

Akbank’tan 5 Haziran tarihinde hesabıma uygun faizli taksitli Artı Para kampanyası tanımlandığına dair bilgilendirme ald...ım. Kampanya kapsamında 200.000 TL tutarında, aylık %1,99 faiz oranlı taksitli Artı Para kullanmayı planlıyordum. Ancak Artı Para başvurusu için ek hesaba girdiğimde hesabımda 5,39...

Akbank’ın yeni müşterisiyim ancak Android telefonumda Akbank mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama ik...onuna tıkladığımda açılacak gibi olup hemen kapanıyor ve bu nedenle mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Uygulamayı yüklediğim andan itibaren bu sorun devam ediyor. Konu hakkında...

Akbank Jüzdan uygulaması üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde 54.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Uygulamada okul öde...melerine özel vade farksız +4 taksit kampanyasına katıldım; ancak yaptığım harcama kredi kartıma tek çekim olarak yansıdı ve 4 taksite bölünmedi. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle ...

Akbank’a ait Axess hesap kartımı artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 gündür kart iptal...i için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan yardımcı olunmuyor. Kartımı kullanmayacağım için üzerinde herhangi bir işlem yapılmadan, ek bir ücret ya da yükümlülük çık...