to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, bilgim ve onayım dışında kartımdan 2.999 TL tutarında iyzico/HBOMAX üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlem sonrası, beni arayarak kartımdan daha fazla para çekmeye çalışan kişiler olmuştur.
Durumu fark eder etmez 444 25 25 numaralı Akbank hattını arayarak tüm kartlarımı hemen kapattım ve provizyonda görünen bu harcamanın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen Akbank, verdiğim tüm bilgilere rağmen işlemle ilgili hiçbir somut adım atmamış, provizyondaki tutarın iptali konusunda da yardımcı olmamıştır.
Bu işlem yapılırken bana ne bir onay kodu ne de banka tarafından bir arama gelmemiştir. Kart numaramın nasıl ele geçirildiği ve bu kadar kolay nasıl işlem yapılabildiği başlı başına bir sorunken, bankanın ilgisiz ve yavaş yaklaşımı durumu daha da vahim hale getirmiştir.
Şüphe üzerine Akbank müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve sadece “süreç başlatıldı” şeklinde geri dönüş aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir net bilgilendirme, iade, güvence ya da çözüm odaklı bir adım göremiyorum. Süreç gereksiz şekilde uzatılıyor, müşteri memnuniyeti ve ilgi neredeyse yok denecek kadar az.
Tuzla/İstanbul’da bulunan kartım ile ilgili, 2.999 TL tutarındaki iyzico/HBOMAX işleminin acilen incelenerek iptal edilmesini, 8050091248 numaralı dosya/itiraz kaydım üzerinden tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu güvenlik zafiyetiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımın 2632 ile biten numaralı kartımdan, 04.10.2025 tarihinde iyzico-zara.com adlı firma üzerinden 9.468 TL tutarında, iznim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, onay isteği ya da bilgilendirme m...
29.11.2025 tarihinde gece yaklaşık saat 00.30 sularında Akbank’a ait 5218*************88 numaralı kartımdan, bilgim ve iznim olmadan art A*** üç adet işlem gerçekleştirilmiştir. Hesabımdan sırasıyla 3.749 TL, 1.849 TL ve 1.149 TL olmak üzere toplam 6.747 TL tutarında para çekilmiştir. Bu harcamaları...
09.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan benim iznim ve onayım olmadan, hiçbir onay kodu veya şifresi gelmeden 19.950,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem iyzico/massimodutti.com üzerinden gerçekleşmiştir ve tarafımdan hiçbir onay alınmamıştır. İşlem gerçekleştikten 2 saat sonra Akbank mü...
17.09.2025 tarihinde saat 19:19-19:34 arasında, Akbank’ın 0851 222 25 25 numarasından arandım ve kartımda yoğun işlem hareketleri olduğu gerekçesiyle tarafıma şifre gönderilip, bu şifreleri paylaşmam istendi. Görüşmede kartlarımın iptal edileceği ve işlemlerin iptalinin sağlanacağı söylendi. Şifrele...
Yorumlar