Bilgim Dışında Yapılan İşsizlik Sigortası Ve Eksik Ödüller Nedeniyle Mağduriyet

Vecihe

26 Ekim 2025 11:50

1.785

Akbank Axess Platinyum Troy kredi kartımda, bilgim ve onayım olmadan işsizlik sigortası yapılmış ve 28.07.2025 tarihinde 625 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu durumu kredi kartı ekstresini kontrol ederken, son 10 gün içinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak, yasal sürenin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi.

Ayrıca, Akbank tarafından faizsiz 25.000 TL kredi ve otomatik ödeme talimatı verirsem 500 TL iade edileceği, kredi kartı ilk harcama ödülü olarak da 125 TL’den başlayıp 300 TL’ye kadar CIP para teklif edildiği belirtildi. Bu teklifleri kabul ederek kredi kartını kullandım; fakat hem otomatik ödeme talimatı için iade yapılmadı, hem de CIP para ödüllerinin süresi dolduğu gerekçesiyle kullanımım engellendi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında tekrar otomatik ödeme talimatı vermem istenerek çözüm sunulmadı.

Hiçbir şekilde işsizlik sigortası için onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Tüm işlemler mobil uygulama üzerinden gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Hem işsizlik sigortası adı altında yapılan 625 TL’lik kesintinin, hem de kredi kartı kullanımına bağlı olarak vaat edilen CIP paraların ve otomatik ödeme talimatı iadesinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İşsizlik Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi

Hande

Akbank

07 Ağustos 2025 08:51

2.789

Axess Platinum Troy kredi kartımdan, 28 Şubat 2025’ten bu yana her ay rızam dışında “işsizlik sigortası” adı altında 500 TL kesinti yapılıyor. Toplamda 3000 TL’ye ulaşan bu tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Kesintiler, hesap kesim tarihimden hemen ön...

Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı İşsizlik Sigortası İade Sorunu

Nedim

Akbank

23 Mayıs 2024 01:47

4.583

Akbank kredi kartımdan, farkında olmadan internet bankacılığı üzerinden kredi kartı işsizlik sigortasına onay vermişim. Fark edince mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve kesilen ücretin iadesini talep ettim. 25 gündür iadenin yapılmış olup olmadığını kart hareketlerinden takip ediyorum. Yatırılmad...

2 Yorum

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kredi Kartıma Yüksek Ücret Kesintisi Ve Eşitsiz İade Uygulaması

Ceren

Akbank

13 Ağustos 2025 12:07

918

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kart limitim öğrenci olduğum için 2.000 TL olarak belirlenmiş durumda. 13/08/2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece yarısının iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikl...

Rızam Olmadan Kredi Kartıma Otomatik Ödeme Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halenur

Akbank

01 Ekim 2025 16:43

1.309

Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem hesaplarımın kapatılmasını hem de kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadığı gibi, son aramamda iletişime geçtiğim telefon numarasına o...

1 Destek

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İşsizlik Sigortası Mağduriyeti: Ne Banka Ne Sigorta Şirketi Çözüm Sunuyor

Selçuk

Akbank

01 Kasım 2025 23:46

1.363

Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...

1 Destek