Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Bilgim Dışında Yapılan Harcama İki Kez Ekstreme Yansıtıldı Banka Çözüm Sunmuyor

ID:34073154

Onay sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İki Kez Ekstreme Yansıtıldı Banka Çözüm Sunmuyor

Onay

Akbank

28 Ekim 2025 13:21

780

27 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan, bilgim dışında yurt dışında bir harcama yapıldı. Bu işlemi hemen bankaya ilettim ancak banka ödemeyi iptal etmedi. Faiz işlemesin diye ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Fakat banka aynı işlemi bu ay bir de tl olarak ekstreme yansıttı ve yapmadığım bir ödemeyi ikinci kez yapmak durumunda bırakıldım.

Konu ile ilgili olarak kartımın son 4 hanesi 9159’dur. Sorunu iletişim formu üzerinden bankaya ilettim, ancak tarafıma sürekli alakasız ve kopyala-yapıştır cevaplar gönderildi. Tekrar gözden geçirilmesi için yeniden yazılı başvuruda bulundum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorun daha önce başka bir kredi kartımda da yaşanmıştı; o zaman kartım kapatılıp yenisi gönderilmişti. Ancak bu kart için benzer bir güvenlik önlemi ya da kart değişimi teklifi dahi edilmedi. Kartım açıkken bu işlemler gerçekleşti.

Bankadan beklentim, bilgim dışında yapılan haksız harcamanın hem USD hem de tl olarak benden tahsil edilen tutarlarının eksiksiz olarak iade edilmesi ve bu süreçte oluşan faizlerin silinmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Kartım Kapatılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Fatma

Akbank

10 Ekim 2025 13:54

1.149

10 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak Wings kartımı kapatmak ve işlemlerime sadece Axess kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonunda müşteri danışmanı, Wings kartımın kapatıldığını ve artık Axess kartımla ...

1 Destek

Metin sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Akbank'tan Sonuçsuz İtiraz

Metin

Akbank

08 Ağustos 2025 23:41

1.095

26 Temmuz 2024 tarihinde, Akbank Wings kredi kartımdan Amerika kaynaklı 250 dolar tutarında bilgim dışında bir harcama yapıldı. Kartım fiziksel olarak elimdeydi ve şifremi kimseyle paylaşmadım. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum ve bu konuda hiçbir güvenlik zafiyeti yaşamadığımı dü...

bilgim-disinda-yapilan-harcama-ve-akbanktan-sonucsuz-itiraz-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Akbank'tan Hızlı İade Bekliyorum

Kadir

Akbank

19 Ağustos 2025 19:23

1.887

03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Akbank'tan Hızlı İade Bekliyorum

bilgim-disinda-yapilan-harcama-icin-akbanktan-hizli-iade-bekliyorum-1.jpg

Akbank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlem Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Gülbahar

Akbank

26 Eylül 2025 00:34

3.387

19 Eylül 2025 tarihinde gece saat 03.55’te Akbank Bankkart'ımdan 252 TL ve ardından 0,45 TL tutarında, yurt dışı pos satışı olarak görünen işlemler gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Hesabımda toplamda 324 TL bulunuyordu, işlem sonrası 98 TL kaldı ve yaklaşık üç dakika sonra para...

Polat sonuçtan hiç memnun değil

Şifresiz Yapılan Harcamalar Sonrası Haksız İtiraz Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Polat

Akbank

26 Temmuz 2025 11:16

2.913

16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...

1 Destek