to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde saat 17.02’de Akbank’tan, 9808 ile biten Axess kredi kartım için “aylık ekstresinin tamamının otomatik ödenmesi için hesabınıza talimat tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Ben zaten ekstrelerimi tam olarak zamanında ve eksiksiz ödeyen biriyim böyle bir talimata ne gerek var? Bu talimatı kim ve neden verdi?
Talebim; bu otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesi ve talimatın kim tarafından ve neden verildiğinin bana açıklanmasını talep ediyorum. Gelen mesajı buraya ekliyorum.
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...
Akbank müşterisiyim, kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstre borcumu zamanında ödüyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 06.04.2025, son ödeme tarihi ise 16.04.2025. Ayın 12'sinde Akbank mobil üzerinden kredi kartı otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatın oluşturulduğuna dair SMS de ald...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 7967) otomatik ödeme talimatı ile ilgili olarak, son birkaç aydır hesabımdan 'KKDV', 'BSMV' ve 'Otomatik Ödeme Faizi' adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Temmuz 2025 ekstresinden itibaren, geçmiş ekstrelerimi incelediğimde de benzer şekilde kes...
Akbank Axess kredi kartımın (7746 ile biten) otomatik ödeme talimatı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Nisan 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Talimatı verdim, ancak o tarihten itibaren her ay kredi kartıma otomati...
Yorumlar