Bilgilendirme Olmadan Kredi Kartımdan Haksız İhtarname Ücreti Kesildi

Akbank kredi kartımdan, “ihtarname ücreti” adı altında yaklaşık 139 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem geçtiğimiz günlerde yapılmış, ben ise bugün ekstreme baktığımda bu ücreti gördüm. Van Şubesi üzerinden kullanılan kredi kartıma böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da net bir gerekçe olmadan hesabımdan bu şekilde para çekilmesini hak ihlali olarak görüyorum. Bu durum hem müşteriyi mağdur eden hem de güven sarsıcı, tamamen gereksiz ve yanlış bir uygulamadır.

Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen yaklaşık 139 TL tutarındaki ihtarname ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, bu ücretin neden ve neye dayanarak alındığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür bir kesintinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kayıt ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, dava da dahil olmak üzere tüm yolları sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.