BDDK Onaylı Kredi Yapılandırması Talebime Akbank'tan Destek Alamıyorum

Akbank da bulunan KMH hesabım yapılandırması için BDDK'nın çıkarmış olduğu yapılandırma ile alakalı görüştüm bana numara vererek yönlendirdiler. Verdikleri numarayı da aradım görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Fakat BDDK böyle bir yapılandırma çıkarmasına rağmen Akbank hiçbir şekilde kredi...

Akbank ta bulunan kredilerimi ve Artı Para hesabım ile kredi kartımda bulunan borçlarımı ödeyemediğim için BDDK nın sağlamış olduğu yapılandırma fırsatından faydalanarak borçlarımı ödemek istiyorum. Fakat 2 kez yaşadığım yerdeki Akbank şubesine gittiğimde elime bir numara verilerek bu numaradan bana...

Akbank'tan kullandığım iki adet tüketici kredim var. Krediyi yapılandırmak için 444 2525 numarayı aradım, onlar 444 5880'i aramam gerektiği söylediler. O numaradan da şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubede ise bu işlemi şubelerin yapmadığı söylendi. Yeniden arıyorum, ilgili birime aktarılıyorsunuz...

BDDK'nın 30 günü geçen kredi yapılandırma sürecinde, 46 gün geciken kredimi yapılandırma talebinde bulunuyorum ama Akbank, yapılandırmanın benim kredimde çıkmadığını söylüyor. Diğer bankalar arayıp yapılandırma yapabiliriz diyor, Akbank neye istinaden yapmadığını anlayamıyorum. Sorduğum her soruya '...

Akbank'ta bulunan müşteri hizmetleri ile telefonda görüşme sağlarken, kredi kartımla ilgili BDDK’nın yeni çıkarmış olduğu yasaya göre yapılandırma yapmak istediğimi ilettim. 24 Temmuz'da yapılandırma hizmetlerinin numarası tarafıma verilerek aramam söylendi. 24 Temmuz tarihinden itibaren verilen num...