Akbank Kartım Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

21.07.2026 tarihinde PTT Kars Merkez Şubesi üzerinden Akbank bankamatik kartımı bekliyordum. O gün telefonuma, Akbank kartımın PTT tarafından teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak kapıma getirilen kart, zaten daha önce aldığım ve doğru olan Enpara kartımdı. Yani sistemde Akbank kartım teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir Akbank kartı ulaşmadı.

Bu çelişki üzerine Akbank çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede, sistemlerinde Akbank kartımın dağıtılmış ve teslim edilmiş göründüğü, bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi. Ne PTT tarafından ne de Akbank tarafından konuyla ilgili bilgilendirme yapılmadı ve yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi.

Acil nakit ihtiyacım olduğu için Akbank kartımı kullanmam gerekiyor ancak kartım ortada olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Akbank kartımın gerçekte nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kartımın en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.