Az Kullanıma Karşı Aşırı Kart Aidatı Ve İptal Reddi

Akbank kredi kartımdan 2025 Kasım ayında yaklaşık 1.150 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kartı zaten düzenli olarak kullanan bir müşteri değilim; 2025 yılındaki son kullanımım yalnızca 2025 Ekim ayında yaptığım bir fatura ödemesiydi. Bu kadar sınırlı bir kullanımın ardından bu şekilde yüksek bir kart aidatı yansıtılması beni rahatsız etti. Şu anda kart üzerinde yaklaşık 2.500 TL borç görünüyor ve bunun yaklaşık 1.500 TL’lik kısmı kart ücreti ve buna bağlı tutarlardan oluşuyor. Üstelik banka tarafından bana aidatsız bir kart alternatifi sunulmamış olması da bu mağduriyeti artıran ayrı bir sorun oluşturuyor.

Bu kart aidatının iptali için Akbank müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt açtırdım; ancak her seferinde talebim reddedildi ve aidat iptal edilmedi. Müşteri olarak hem düzenli bir kullanımım olmamasına hem de bu kadar yüksek bir bedelin yansıtılmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca şikayette bulundum.

Kasım 2025’te tahsil edilen kart aidatı tutarının, işleyen faiziyle birlikte tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.