to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Platinum kredi kartımı kapatmak için telefon bankacılığını aradım ancak yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için bile mobil bildirim onayı isteniyor, fakat telefonuma hiçbir bildirim gelmediği için hatta beklememe rağmen işlem yaptıramadım....
Akbank Axess Platinum kredi kartımın Aralık 2025 ekstresine ait 62.985,13 TL tutarındaki borcumu, içinde yer alan 36.684,12 TL tutarındaki tüm taksitli işlemler ve dönem içi borçlar dahil olmak üzere 30 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapattım. Ödemeyi telefon bankacılığı üzerinden çağrı merkezi aracılı...
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanmaktayım, kartımın son 4 hanesi 2331’dır. 01.02.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İlgili dönemin son ödeme tarihi 11.02.2026’dır. Yaklaşık 2 yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve daha önceki dönemlerde de...
Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. Normalde sık sık arayıp limit artışı ve kredi tekliflerinde bulunulurken, son 5 gündür kendi yapmaya çalıştığım limit artışı talebim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Bu çelişkili durum nedeniyle Akbank’tan ciddi anlamda şikayetçiyim. Te...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde ekstreye 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı aktif olarak fiziken kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Limiti sadece 5.000 TL olan bir kart için yaklaşık ...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait 25.10.2025 - 22.11.2025 dönemli ekstreme baktığımda, Ekim ayı için 808.357,18 TL olan dönem borcumu son ödeme tarihi olan 03.11.2025’ten sadece 1 gün sonra ve tamamını ödememe rağmen, bir sonraki ekstreme 308,19 TL gecikme faizine ek olarak “Toplam Dönem Faizi...
26 Ekim tarihinde Axess kredi kartım (son 4 hane: 3227) için hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden limit artırımı talebinde bulundum. Talebimle ilgili tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mesaj yoluyla bilgilendirme ya...
Akbank Axess kredi kartımın limiti 616.900 TL olarak güncellenmişti. Ancak aylık asgari ödeme tutarımın yüksek olması nedeniyle, limiti düşürdüğümde asgari tutarın %20 olarak alınmasını talep ettim. Bunun üzerine iki farklı müşteri temsilcisiyle telefon bankacılığı üzerinden görüştüm ve ikisi de lim...
Merhaba. Almanya'ya taşındığım için Akbank hesabıma mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum, giriş yapmak için gereken SMS kodu Türkiye hattıma gidiyor. Telefon numaramı değiştirmek istediğimde sisteminiz Almanya hattımın son hanesini algılamıyor ve oradan da SMS alamıy...
Kredi kartı ödememi yanlışlıkla süresi dolmuş olan kartıma yaptım... Ardından gerek telefon bankacılığı yoluyla gerekse de şubeye giderek durumu bildirdim... Her iki durumda da kayıt aldıklarını ve bana sonucu bildireceklerini söylediler... 10 Temmuzdaki 2024 saat 23:30 da mesajla başvurumun olumlu ...
Akbank'tan kullanmış olduğum kartın CV kodu okunmadığı için yenisini talep etmiştim bankaya gelmiş aldım fakat hemen kullanmadım bir süre sonra aktif olarak kullanmaya başladım ve kartımın limitinde yüksek çocuğumun okul ödemeni yaptım birkaç gün sonra kart kapandı. Kapanma nedenini bilmiyorum. Şube...
Sonu 2761 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 'Üyelik Ücreti' adı altında otomatik ödeme yapılmıştır. Hesabımdan 20 Ocak 2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 483,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında para çekilmiştir. Bankaya telefon yoluyla ilettiğim iptal talebime kaba bir tutumla karş...
Geçen yıl benden kart aidatı aldılar. Emekli maaş müşterisiyim. Kartı verirken aidat alınmayacağı söylendi ama yıl sonunda aidat tahsil edildi. Bankanın telefon uygulamasına şikayetimi yazdım. 'Kullandığınız kart özellikli, aidat alırız. İsterseniz BDDK'ya başvurabilirsiniz.' şeklinde bir cevap aldı...
Axess Kredi Kartı'ndan bana özel kampanya geldi. Trendyol'dan 3 ay erteleme ve peşin fiyatına 4 taksit yapabiliyordum. Ben de 12.500 TL alışveriş yaptım. Daha sonra telefon bankacılığına 4 saat sonra baktığımda 3 ay ertelenmiş ve 4 taksit yapılmıştı. Sıkıntı yoktu. Sabah tekrar baktığımda ise 2 taks...
