to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yüklenen Veri Paketleri Ve 450 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda bugün sabaha karşı haberim ve onayım olmadan data aşım ücreti yansıtıldı. Hattıma kendi belirledikleri şekilde 6 adet 100 MB paket tanımlanmış ve her biri için 75 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 450 TL ücret çıkarılmış. Bu esnada uyuyor olduğum için gelen uyarı SMS’lerini göremedim ve paketler otomatik olarak hatta yüklenmiş.
Hattım 531……12 ile biten numarama kayıtlı olup, bugüne kadar bu hatta benzer bir data aşımı veya bu şekilde istemsiz paket tanımlanması hiç yaşamadım. Kullanıcı olarak açık bir onay vermediğim, üstelik uykuda olduğum bir saatte arka arkaya bu kadar yüksek ücretli paket tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan bu data aşımı kapsamında yansıtılan yaklaşık 450 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansımamasını talep ediyorum. Ek bedava sahur paketim varken. Onu kullanmayıp paralı internetimden kesmek. Görselde ekli. Normal fatura sözleşmem 20 GB 150 TL.
