to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait 25.10.2025 - 22.11.2025 dönemli ekstreme baktığımda, Ekim ayı için 808.357,18 TL olan dönem borcumu son ödeme tarihi olan 03.11.2025’ten sadece 1 gün sonra ve tamamını ödememe rağmen, bir sonraki ekstreme 308,19 TL gecikme faizine ek olarak “Toplam Dönem Faizi” adı altında ayrıca 13.292,91 TL borç yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bu 13.292,91 TL “Toplam Dönem Faizi”nin hangi hesaplama sonucu ortaya çıktığı konusunda hiçbir şekilde net ve mantıklı bir açıklama alamadım. Aylık gecikme faiz oranı yüzde 3,80 değil midir? Sadece 1 günlük gecikmede nasıl bu kadar yüksek bir faiz tutarı oluşabilmektedir, tarafıma izah edilememektedir.
Üstelik şu anda yurt dışında bulunuyorum ve tüm görüşmelerimi telefon bankacılığı üzerinden yapmak zorundayım. Buna rağmen her defasında bana “şubeye gidin” denilmesi, bulunduğum koşullar tamamen göz ardı edilerek çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. Hesap numarası 28919812 olan Axess Platinum kartıma bu şekilde yansıtılan faiz kalemi hem tutar hem de açıklama açısından son derece şüpheli görünmektedir.
“Toplam Dönem Faizi” adı altında tarafıma yansıtılan 13.292,91 TL tutarındaki borcun acilen incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tutarın gerçekten yasal ve mantıklı bir hesabı varsa, kalem kalem ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, aksi durumda ise bu hukuka ve mantığa aykırı olduğunu düşündüğüm uygulama nedeniyle Akbank nezdindeki tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 02.05.2026 tarihli hesap özetimde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı 2 yıl 7 aydır hiç kullanmıyorum, buna rağmen sadece Chip Para harcaması yapmamın ardından bu aidatın kesildiğini gördüm. Bu durumun tamame...
06.11.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1092 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, daha önce kayıp bildirimi yaptığım eski kartımın (6194) aslında iptal edilmediğini öğrendim. Oysa kayıp başvurusu yaptığımda kartımın ...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın numarası 8481 ile biten kartıma, Ocak 2026 dönemine ait ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Yaklaşık 13 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen her sene başında bu şekilde yüksek aidatlarla mağdur edilmekten artık bıkmış durumd...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL ücret alınmıştır. Sonu 2876 ile biten kredi kartımdan, 24.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL kart üyelik ücreti tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 8054’tür...
Axess Platinum 4603 numaralı kredi kartımın kart ücretini yıllık üyelik adı altında tahsil etmeniz yasal olmamakla birlikte devam etmektedir; bu durum kabul edilemez. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...
Yorumlar