Akbank Axess Platinummüşteri hizmetleri iletişim

20.09.2025 tarihinde, sonu 7987 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edil...miştir. Bu ücretin "kart bedeli" adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Kartımı Bursa’dan aldım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir bloke veya kullanım kısıtlaması...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı internet üzerinden yaklaşık bir iki sene önce aldım, ancak kartımla ilk harcamamı 20....09.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Kartımın ilk kullanımına özel 2.000 TL’ye kadar olan harcamalarda ücret alınmayacağı belirtilmişti ve bu kampanya kapsamında herhangi bir ücret ...

Akbank Axess Platinum kredi kartı başvurumda, ilk olarak 0 TL limitli bir kart açıldı. Diğer bankalardaki toplam 70.000 ...TL’lik kredi kartı limitimi düşürdüm ve Akbank mobil bankacılık üzerinden limit artırımı talebinde bulundum. Ancak sistem, limit artırımı talebimi otomatik olarak reddetti. Aynı şe...

Akbank Axess kredi kartıma ait geriye dönük olarak tahsil edilen tüm yıllık kart aidatı ücretlerinin tarafıma iadesini t...alep ediyorum. Yaklaşık 3 yıl önce bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücret iadesi yapılmadığı belirtildi. Kartı kullanmaya devam ettikten sonra ...

02/08/2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan "gecikmeli kart ödemesi" adı altında 690,56 TL tutarında bir para ç...ekildi. Oysa kredi kartımda hiçbir şekilde gecikme olmadı ve yaklaşık 1 aydır kartımı hiç kullanmadım. Bu işlemin neden gerçekleştiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım v...

8 Eylül’de Akbank Axess kredi kartımda beklenmedik şekilde yüksek bir faiz tutarıyla karşılaştım. Bu durumu online işlem...ler üzerinden fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve çözüm sunulmadığı için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım...

06.09.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1355) ekstresinde “Üyelik Ücreti” adı altında bilgi...m dışında 1149,5 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı yalnızca bireysel alışverişlerimde kullanıyorum ve bu ücretin tarafıma bildirilmeden alınmasından dola...

09/08/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bana ait olmayan bir alışveriş işlemi nedeniyle 140.070 TL tutarında bir kesi...nti yapıldı. Söz konusu işlem, Trendyol üzerinden gerçekleşmiş ve ekstremde "alışveriş ücreti" olarak görünmektedir. İşlem numarası: 0078-0008596’dır. Bu alışverişi ben yapmadım v...

06.08.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 20.198,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. A...lışveriş sırasında faizi olmayan 6 taksit kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, işlemim tek çekim olarak yansıtıldı. Kampanya koşullarını sağladığım halde bu haktan faydalana...

Temmuz 2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi aracılığıyla ek kart kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki kart için... toplamda 600 Chip-Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, kampanya koşulları tarafıma bildirilmedi ve belirtilen Chip-Para tutarı kartlarıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Akbank...

Akbank Axess kredi kartım yaklaşık 1 ay önce gecikmeye girdi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir arama ya da mesaj y...oluyla bilgilendirme yapılmadı. Gecikme yaşandığına dair hiçbir uyarı almadığım için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip geri iade talebi oluşturdum fakat olumsuz c...

24.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez A...kbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aidatın iade edileceği söylendi. Ancak, “şimdi yapıyorum” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. K...

08.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 63.499 TL tutarında internet alışverişi işlemi... gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve anında şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bel...

24 Ağustos 2024 tarihinde Akbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 2345...) ekstresine 1.149 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti far...

Akbank Axess kartımın (son 4 hanesi: 7227) yıllık kart aidatı olarak 1.150 TL kesildi. Bu ücretin iadesi için yaklaşık 1... aydır müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. İlk başvuruda 575 TL’si Chip Para olarak hesabıma yatırıldı, kalan 575 TL’nin ise iade edileceği belirtildi. Ancak iade talebim üç...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 23.07.2025 tarihinde 1.149 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret her yıl d...üzenli olarak alınmakta ve ben bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yak...

28 Temmuz 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımla Mersin Memetcan Tantuni’de temassız ödeme yaparken, kartın sistem...indeki sorun nedeniyle iki kez 1660 TL çekildi ve fazladan 1660 TL tutarında maddi kayba uğradım. İşlemin ardından kartımın son 4 hanesi 3601 olan hesabımı kontrol ettiğimde, iki a...

Axess Platinum kredi kartıma 18.08.2025 tarihinde 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli alı...şverişlerimde aktif olarak kullanmaktayım ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım. Kartı...

Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında, internet şubesi üzerinden aralıklı tarihlerle her ay iki kez ödeme çekili...yor. Son olarak 18 Ağustos’ta 700 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 1000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kartım herhangi bir oto...

10.08.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için Akban...k müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yalnızca aidatın yarısını iade edebileceklerini söylediler. Yasal olarak bu ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi belirtmeme rağ...

Akbank Axess Platinum Troy logolu kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve kartımın son kullanma tarihi 2030. Yakl...aşık 1 haftadır, daha önce hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, internet sitelerinde (Trendyol, Migros, Gratis, Watsons gibi) online alışveriş yapmak istediğimde 'İşlemini gerçekl...