to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Yapılmadı
24 Ağustos 2024 tarihinde Akbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 2345) ekstresine 1.149 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, kartımı önümüzdeki 6 ay içerisinde iptal etmezsem ücretin iade edileceği, sonrasında ise iade işleminin onaylandığı belirtildi. Ancak, buna rağmen son ekstremde üyelik ücreti hâlâ görünmektedir ve iade gerçekleşmemiştir. Kartım şu anda açık ve standart şekilde kullanılmaktadır.
Üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess Troy kartım için 24 Ağustos 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtıldı. Ücretin iadesi için başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, kart iptal edilmezse ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak şikayetim yayımlanırken tarih yanlış girilmiş; 2024 yerine 2025 olması gerekiyor.
Müşteri numaram: 2345. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve ekstreme geri yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimdeki tarih bilgisinin de düzeltilmesini rica ediyorum.
