to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde sonu 9524 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. 2021 yılından beri Akbank müşterisiyim ve kartınızı düzenli olarak kullanmaktayım. İstanbul Bayrampaşa şubesine bağlıyım.
Düzenli ve sadık bir müşteri olmama rağmen üyelik ücreti alınması, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemektedir. Üstelik benzer bir durum daha önce de yaşanmış olup, o dönem herhangi bir işlem yapmamıştım. Bu yıl ise üyelik ücretiyle ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum; başvurumla ilgili henüz bir dönüş yapılmadı (Başvuru No: 30511956).
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra gereği, bankaların ücretsiz kart alternatifi sunması zorunludur. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Yargıtay kararları gereği, bu ücretin alınması haksız şart olarak değerlendirilmektedir.
Herhangi bir ek koşul olmaksızın, kartımdan alınan 1.149,50 TL üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım. ***1457 ile biten numaralı kartıma, 20.07.2025 tarihinde üyelik ücreti olarak 1.149,50 TL yansıtılmıştır. Bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ed...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 9849) 16/09/2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu kart için, herhangi bir bilgilendirme veya taahhüt olmaksızın alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ...
Üyelik ücreti kesilmiş Sonu 3469 ile biten Akbank Axess Platinum kartıma 23.05.2025 tarihinde yansıtılan 1.149,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ta...
Sonu 0247 ile biten Akbank Axess Platinum kartıma 23.05.2025 tarihinde yansıtılan 1.149,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3....
07.10.2025 tarihinde, Akbank’a ait sonu 5543 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 senedir kullanmaktayım ve daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. İlgili kanun hükümleri gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketi...
Yorumlar