to read complaints and reviews, or file yours.575 TL Siparişin Kısmi İadesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
4 Ağustos tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Yenişehir bölgesindeki Burger King şubesinden 575 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş eksik geldiği için, paketi alıp bizzat restorana giderek siparişi kendim iade ettim.
Bu sırada Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Görüşmede iadenin yapılacağı söylendiği için siparişi restorana bırakarak oradan ayrıldım. Ancak 6 Ağustos tarihinde hesabıma sadece 150 TL iade edildi ve uygulamada da “kısmen iade edildi” şeklinde bir not görünüyor.
575 TL’lik siparişin tamamını iade ettiğim halde, ücretin yalnızca 150 TL’sinin yatırılmasını kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden ya da çağrı merkezi kanalıyla şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseye bağlanamıyorum.
Getir’in 575 TL’lik sipariş tutarımın eksik kalan kısmını da derhal iade etmesini ve bu süreçte neden sadece kısmi iade yapıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim uygulamanızda kayıtlı olan 0538 *** ** ** numaralı telefon ve e***********@gmail.com adresidir.
