to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Aidatı Kesildi
Axess kredi kartımın sonu 5464 ile biten kartımdan 22.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanan bir müşterinizim ve böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak talebim reddedildi, aidat iadesi hakkımın olmadığı, sadece Chip Para yükleyebilecekleri ve bunun da ücretin yaklaşık yarısına denk geldiği söylendi. Bu tür bir dayatmayı kabul etmiyorum ve Chip Para yüklemesi yerine tamamen iade talep ediyorum.
Kartım Muğla Bodrum’da açılan Akbank şubesi üzerinden kullanılmaktadır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi ve ilgili yasal düzenlemeler gereğince, alınan bu aidat ücretinin hukuka ve ilgili mevzuata uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.149,50 TL üyelik aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve aidat kesintisi işleminin iptal edilerek sonuçla ilgili e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kart/hesap iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank tarafından sürekli mail yoluyla iadesi olmayacak şeklinde mail adım. Kendi çabamla aradığımda ise 500 TL yükleme yapalım sonra 800 TL sonra da 12 ay 3500 TL harcama yap iade edelim diyor. Zaten her işlem için alınan ücretler varken bir de bu şahsımca kabul edilebilir değil. Ödememek konusunda kararlıyım. Bakalım Tüketici Heyeti yolu açık mı nasıl olacak göreceğiz.
