to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Bilinmeden Kesilmesi Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımı kullanıyorum ve 20.01.2026 tarihinde kartıma 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesinden rahatsız oldum.
Bu nedenle, Axess kredi kartımdan alınan 1.149 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
28.01.2026 tarihinde Akbank hakkında Şikayetvar üzerinden kredi kartı yıllık ücretiyle ilgili bir şikayet oluşturdum ancak aradan yaklaşık 2,5–3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bankadan ne de ilgili birimlerden bir yetkili benimle iletişime geçmedi.
Sürecin bu kadar uzaması ve tamamen cevapsız bırakılmam nedeniyle Akbank müşterisi olduğum için pişman oldum. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalınmasını kabul edemiyorum ve en kısa sürede Akbank’taki hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Şikayetvar üzerinden açtığım kredi kartı yıllık ücretine ilişkin şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
