to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartı Yıllık Aidatı Sürekli Kesilmesi Ve İade Talebi
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartımı hem internet harcamalarımda hem de günlük alışverişlerimde aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen her yıl tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmaktadır.
26.05.2026 tarihinde, sonu 5840 ile biten Akbank Axess kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.329,50 TL yansıtılmıştır. Bu kartı uzun süredir kullanan bir müşteri olmama rağmen, daha önce de her yıl benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrası bu tutarlar iade edilmiştir. Buna rağmen aynı uygulamanın devam etmesi artık can sıkıcı bir hâl almıştır.
Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın tahsil ettiği üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 26.05.2026 tarihinde sonu 5840 ile biten Axess kredi kartıma yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bildiriyorum.
Yıllık kart aidatı iadesi talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme olmadı ve süreci kötü buluyorum.
Akbank müşteri temsilcisiyle görüşme sağlandı kesilen kart ücretinin iade edemediklerini söyledi gereken yere şikayet edeceğimi söyledim kredi kartını da iptal edeceğimi söyledim
