to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kartımdan Alınan Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Edilmedi
Akbank Axess kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıl önce Akbank Esentepe şubesinden teslim aldığım kartla ilgili teslim sırasında tarafıma yıllık üyelik ücreti alınacağına dair açık ve bilgilendirici bir açıklama yapılmadı ve aidatsız kart alternatifi de sunulmadı.
Ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde talebim reddedildi, sadece kısmi iade veya chip-para teklifi yapıldı. Bu teklifleri kabul etmeyerek kartımı iptal ettirdim. İlgili ücretin haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Kartımın son dört hanesi 8398’dir.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank Axess kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1504,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildi ve bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde talebim reddedildi. Kısmi iade ve chip-para teklifi alındı, bunları kabul etmedim ve kartımı iptal ettirdim. Ücretin haksız tahsilatı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve banka ilgilenmedi.
