Akbank Axess Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İade Talebim

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8548 ile biten kartıma, 06.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Hesap açılışı sırasında kart aidatı ile ilgili herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği, bankaların yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğunu, ayrıca bu tür aidatların haksız şart niteliğinde olduğuna ilişkin Yargıtay Başkanlığı kararları bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle alınan yıllık kart ücretinin hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kart aidatının iadesi için çağrı merkezi üzerinden bankanıza başvurdum; ancak talebim reddedildi. Hem sözleşme aşamasında aidat alınmayacağı yönündeki bilgilendirme hem de kullanmadığımı belirttiğim hizmetlere rağmen bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesi, müşteri memnuniyetiyle de bağdaşmamaktadır.

Sonuç olarak, 06.03.2026 tarihinde kesilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve sorunun çözülmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.