Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35030218

Axess Kampanya Ödülüm 500 TL Neden Verilmedi

profile
Ahmet
Akbank
29 Ocak 21:20
300

Axess mobil üzerinden katıldığım kampanya kapsamında faturalarım için benden iki adet otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talimatları kendileri tanımladı ve geçen ayın 12’sinde faturalarım bu talimatlar üzerinden ödendi. Görüşmelerde, faturalarım ödendikten sonra 28’inde hesabıma 500 TL yatırılacağı açıkça söylendi.

Ben de faturalarım ödendikten sonra, yaklaşık iki hafta geçtikten sonra başka bir bankayla farklı bir kampanyaya katıldım ve Axess üzerinden verdiğim fatura talimatını iptal ettim. Yani taahhüt edilen 500 TL ödemeyi hak ettiğim dönemde tüm şartlar yerine getirilmişti, faturalarım Axess üzerinden ödendi, sadece daha sonra başka bankaya geçtiğim için talimatı iptal ettim.

Buna rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura talimatını sildiğim için ödemeyi yapamayacaklarını, bu nedenle 500 TL’yi alamayacağımı söylediler. Bana, “Ödül paranız yattıktan sonra talimatı iptal edebilirsiniz” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu şartı bilseydim talimatı iptal etmezdim.

Faturamın kampanya koşullarına uygun şekilde Axess üzerinden ödendiğini ve 500 TL ödülün hak edildiğini düşünüyorum. Verilen sözün tutulmasını, iptal edilen talimat gerekçe gösterilerek kazandığım ödülün engellenmemesini ve tarafıma 500 TL’nin yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Cemil
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kampanyasında Eksik Chip Para Yüklemesi Mağduriyeti

profile
Eylül
Akbank
02 Eylül 2025 11:42
1.442

Akbank’ın Axess kartı ile sunduğu “1. Talimata 400 TL, 2. Talimata 500 TL, 3. Talimata 600 TL, 4. Talimata 700 TL, 5. Talimata 800 TL olacak şekilde toplamda 3.000 TL chip-para kazanabilirsiniz” kampanyasına katıldım. Akbank mobil uygulaması üzerinden dört adet otomatik fatura talimatı verdim. Ancak...

akbank-axess-kampanyasinda-eksik-chip-para-yuklemesi-magduriyeti-3.jpg
akbank-axess-kampanyasinda-eksik-chip-para-yuklemesi-magduriyeti-2.jpg
akbank-axess-kampanyasinda-eksik-chip-para-yuklemesi-magduriyeti-1.jpg
1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Söz Verdiği Nakit İadeyi Yapmaması Ve Bilgi Kirliliği

profile
Mısra
Akbank
03 Aralık 2025 01:43
1.141

Akbank tarafından yaklaşık 1–6 Kasım 2025 tarihleri arasında telefonla arandım ve iki adet otomatik fatura talimatı vermem halinde, 3 ay talimatları iptal etmemem koşuluyla 500 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Ben de bu görüşmeye güvenerek Superonline ev interneti faturam ile Turkcell telefon fatu...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kampanya Chip Para Yüklemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Hakan
Akbank
05 Ağustos 2025 10:14
815

Haziran 2025’te Axess kredi kartıma otomatik ödeme talimatı verdim ve “Her Otomatik Ödeme Talimatına 500 Chip Para toplamda 1500 Chip Para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim ve chip paraların 1 Temmuz’da hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak faturalarımdan birtanes...

Öne Çıkan Konular

Akbank Fatura Ödeme Akbank mobil Akbank Fatura Ödeme yapamıyorum Akbank axess kampanya Akbank bir banka Akbank otomatik ödeme talimatı Akbank hesap Akbank fatura kampanyası Akbank para Akbank silme
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri