to read complaints and reviews, or file yours.Axess Columbia Kampanyasındaki 800 TL Chip-Para Hakkım Yüklenmedi, Açıklama Bekliyorum
09.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Columbia Mağazası'ndan Akbank Axess kredi kartımla 12.492,25 TL tutarında, 9 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, Axess’in resmi internet sitesinde duyurulan “Axess’e Özel Columbia’da 800 TL Chip-Para” kampanyası kapsamında gerçekleştirdim ve tüm koşulları sağladım. Kampanya detaylarında “Axess’e özel Columbia mağazalarında 6 - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında tek seferde yapılan 10.000 TL ve üzeri ilk alışverişinize 800 TL chip-para fırsatı için hemen katılın! Üstelik 9 aya varan taksit fırsatıyla! ” ifadeleri açıkça yer almaktadır.
Ancak, kampanya kapsamında belirtilen 800 TL chip-para tarafıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sonrasında kampanya koşullarını yerine getirmediğim iddia edildi, ancak hangi koşulu sağlamadığım konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Kampanya koşullarını resmi internet sitesinden detaylıca inceleyerek alışverişimi gerçekleştirdim ve ilk kez bu kampanyadan yararlanmak istedim.
Kartımın son dört hanesi: 0313’tür. Kazanmış olduğum chip-paranın tarafıma yüklenmesini, aksi halde neden hak kazanmadığıma dair açık ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
