to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılıkta destek hesabımda para vardı. Mevcut kullandığım ve vadesi gelmemiş taksitli nakit avanslarımı da kapatıp tüm tutarı bir kerede çekmek istedim. Ödemeleri yaptım, sonrasında yine tek seferde çekemedim. 28.797,15 TL çektim, ikinci kez de kalan 11.202,85 TL’yi çektim. Ancak 28.700 TL’yi başka banka hesabına alıp kullandıktan sonra 11.202 TL’yi hiç kullanmadığımı ve hesabıma da geçmediğini fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradım. “Faize çekmiştir, geciken ödemeye çekmiştir” gibi afaki cevaplar verdiler. Faiz de olmadığını, gecikme de olmadığını satır satır anlattıktan sonra ikna oldular ve kayıt açtılar. Üç iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Üç iş günü sonra “inceleme devam ediyor” diye mesaj attılar. Bugün de bir mail atmışlar, inceleme sonucunda hesap hareketlerimle bakiyemin uyumlu olduğunu yazmışlar.
Hesabıma girip baktığımda nakit avans limitimi 40.000 TL’ye düşürmüşler. Yani çektiğim nakit avans ile kendi paralarını kapatmışlar, böylelikle de yanlışlık yapmamış gibi bir izlenim yaratmaya çalışmışlar. Tüm hesap hareketlerimin öncesi ve sonrası ekran görüntüleri elimde mevcut. Hesap hareketlerini kendi kafalarına göre nasıl değiştirebiliyorlar, bu kadar kolay mı?
Ben ödemeyi yaptığımda yeni avans çekemezdim, peşin kapatırdınız; o zaman faiz ödemezdim, bunu anlarım (ki bir gün gecikmem yok). Önce nakit avansı çektirip faiz işletip sonra şikayet oluşturunca hesap bakiyesini düşürmek nedir?
BDDK dahil her yere şikayetimi yapacağım, bankanızla tüm ilişkimi bayram dönüşü derhal keseceğim. Tüm yasal haklarım saklıdır.
24.05.2014 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini, çekmiş olduğum nakit avansın taksitinin fazla gelmesi sebebiyle aradım. Müşteri temsilcisi 900 TL fazla geldiğini ve bunun iade edilmesi gerektiğini belirtti. Ben de 'tamam' dedim. Daha sonra müşteri hizmetleri temsilcisi, taksitli nakit avans ödemes...
Akbank mobile girdiğimde, Axess kredi kartı alırsanız 25.000 TL' ye kadar 3 taksitli faizsiz nakit avans kampanyasını gördüm. Kampanya dahilinde kredi kartı istedim. 2-3 gün sonra kredi kartı geldi, şifre vs işlemleri hallettim kullanıma açıldı. Akbank mobile girdim taksitli nakit avans talebinde bu...
Akbank resmi internet sitesinin kampanyalar bölümünde mobilden Akbanklı olanlara özel 20.000 TL 6 ay vadeli taksitli nakit avans kampanyasına dahil olmak amacıyla Ekim 2023 ayı içerisinde mobilden Akbanklı olma işlemlerimi tamamlayıp, kredi kartımı teslim aldım. Kart limitimin yüksek olmamasından do...
Akbank ı severek kullanıyordum. 0 faizli 20 bin tl çekmiştim zamanında ve günü gününe ödedim hepsini. Bana kredi kartı çıkartmam gerektiği söylendi. Ekstra 25 bin tl daha çekebilirsiniz dendi tamam dedim çıkaralım. Fakat diğer bankalarımda limitim düşük olmasına rağmen çok geç limit tanımlandı kartı...
Akbank tarafından yayımlanan 20.000 TL faizsiz 6 ay vadeli kampanyadan yararlanmak adına mobil bankacılıktan ilgili bankanın hesabını açtırdım. 14.12.2023 tarihinde mobil bankacılıktan nakit avans limitimin yeterli olduğunu ve kullanabileceğimi gördüm. Fakat bugün yani 15.12.2023 günü Nakit avans ku...
Yorumlar