ATM'den Para Çekemedim, 18 Gündür Sorunum Çözülmedi

Ersin

22 Ağustos 2025 15:15

739

06.08.2025 tarihinde saat 12:57’de Giresun/Şebinkarahisar’daki Halkbank ortak ATM’sinden Akbank vadesiz hesabımdan 5000 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM, hem parayı hem de makbuzu vermedi, sadece kartımı iade etti. İşlem tutarı hesabımdan çekilmiş olarak görünmekte ve bu durum mobil bankacılık uygulamasında da kayıtlı.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kart harcama itirazı oluşturdum. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Her aradığımda sürecin hızlandırıldığı söyleniyor fakat somut bir ilerleme yaşanmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 5000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızasıyla Kaybolan 8.000 TL'm 42 Gündür İade Edilmedi!

Ramazan

Akbank

06 Eylül 2025 16:33

1.449

26.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez sanayi sitesinde Akbank hesabıma ait 0479 ile biten kartımla, Akbank ATM’si olmadığı için Halkbank ortak ATM’sinden 8.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM paramı vermedi, buna rağmen hesabımdan 8.000 TL çekilmiş olarak göründü (ATM arızası oluştu). Akbank mobil...

ATM'den Para Çekilemedi, Hesaptan Düşüldü Ve 45 Gündür Çözüm Sunulmadı

Ali

Akbank

15 Eylül 2025 21:29

935

30 Temmuz 2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden, Akbank Axess kartımla vadesiz hesabımdan para çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermediği halde, 3.800 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiş olarak göründü. Hemen aynı gün Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durum...

1 Destek

ATM’de Sıkışan Param Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

İdris

Akbank

25 Eylül 2025 13:55

164

13.07.2025 tarihinde Sivas 4 Eylül’deki Halkbank ATM’sinden Akbank kartımla (son dört hane: 6350) 1.500 TL çekmek isterken para ATM’de sıkıştı ve tarafıma ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili hem Akbank hem de Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başvurumun incelendiği bilgisini aldım fakat h...

ATM'de Yutulan Para Bir Haftadır Hesabıma Geçmedi

Batuhan

Akbank

28 Ağustos 2025 11:50

401

22.08.2025 tarihinde saat 18:05 civarında Kırklareli Lüleburgaz’daki Akbank şubesinin önünde bulunan ATM’den hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paranın tamamını yuttu ve işlem fişi de alamadım. O günden beri bir haftadır param hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak he...

2 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Eksilen Paranın İadesi Yapılmıyor

Mehmet

Akbank

27 Ağustos 2025 10:30

522

17 Temmuz’da Milas Atapark’taki Akbank ATM’sinden Akbank kartımla para çekmeye çalıştım, ancak ATM hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Hesabımdan para eksilmedi ve Akbank tarafından gün içinde diğer banka ATM'lerinden para çekebileceğim mesajını aldım. Daha sonra aynı kartla Halkbank ATM’sinden 3000...