to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde annemin Akbank’a ait hesap kartı ile İstanbul İnönü Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sinden 4.000 TL çekmeye çalıştım, ancak ATM işlem yapmama izin vermedi. Ardından aynı tutarı bu kez Ziraat Bankası ATM’sinden çekmek istedim, fakat o ATM de arızalıydı ve sonuç olarak fiilen hiçbir şekilde para çekemedim. Buna rağmen işlem hareketlerinde 4.000 TL’nin çekilmiş gibi görünmesi üzerine annemle birlikte bankaya gidip durumu ayrıntılı olarak anlattık.
Şubede form dolduruldu ve bize en geç 1 ay içinde incelemenin tamamlanacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak kasım ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır bekliyoruz. Bu süreçte Akbank’ı üç kez telefonla aradım, her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” denilmekle yetinildi, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Az önce tekrar aradığımda da yine aynı cevabı aldım.
Fiilen çekmediğimiz ve kullanmadığımız 4.000 TL’nin annemin hesabına iade edilmesini ve bu kadar uzun süren incelemenin neden sonuçlandırılamadığı konusunda da açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Edirne Enez’deki QNB ortak ATM’sinde Akbank kartımla para yatırma işlemi sırasında 5.900 TL’m ATM’de sıkıştı. Ekranda “Teknik bir arıza sonucu paranız sıkışmıştır, işlem yaptığınız kartın bankasına başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi, tamamen kayıp ...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Akbank ATM’sine 5.900 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı sayma aşamasındayken tüm elektrikleri gitti ve cihaz tamamen kapandı. Bu sırada hem kartım hem de param ATM içinde kaldı, işlem yarıda kesildi ve para hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank ...
10.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Akbank ATM’sinden para çekerken 10.000 TL tutarındaki işlemim sırasında para ATM’de sıkıştı. ATM parayı vermemesine rağmen hesabımdan tutarın çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Olay anında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana...
14 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:12’de Akbank Kurtuluş Caddesi Carrefour Market bitişiğindeki 0143 numaralı Akbank ATM’sinden 6.700 TL tutarında para...
16 Eylül 2025 tarihinde Pendik Güllübağlar Mahallesi Tandoğan Caddesi’indeki Akbank ATM’sinden getirfinans kartımla 4.250 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM kartımı iade etti ve ana ekrana döndü, ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma hiç yansımadı. Kartım hâlâ aktif ve kullanmaya devam ediyo...
Yorumlar